| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第一招
熟知沟通法则，打开沟通之门
01 心理法则：打破心理设限，让沟通从“心”开始
02 形象法则：塑造良好形象，为沟通架设桥梁
03 尊重法则：总重他人，营造良好的沟通氛围
04 真诚法则：言辞真切，容易打动人心
05 目标法则：沟通有方向，就会层层递进
06 双向法则：沟通就像打乒乓，你来我往才通畅
07 换位法则：将心比心，是解决沟通问题的基础
08 双赢法则：懂的让步，取得双赢的结果
第二招
掌握沟通技巧，提升沟通能力
第三招
精通说话技巧，实现最有效的沟通
