驱动组织发展：战略性员工调研项目指南

作　者：	Jack Wiley 田川农
出版社：	电子工业出版社
丛编项：
版权说明：	本书为公共版权或经版权方授权，请支持正版图书
标　签：	管理人力资源/行政管理一般管理学

ISBN	出版时间	包装	开本	页数	字数
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作者简介

　　田川农毕业于上海外国语大学教育技术学专业，曾在上海肯耐珂萨担任运营与产品总监一职。一直从事组织与人才发展相关的咨询工作，现于埃森哲担任咨询顾问，关注学习设计、人才发展、组织变革等领域；曾参与编译《学习发展项目的6D法则》系列书籍。于文浩博士上海外国语大学教师。华东师范大学-美国伊利诺伊大学厄巴那-香槟分校（UIUC）人力资源开发专业联合培养博士，复旦大学管理学院博士后。上海肯耐珂萨研究院兼职专家研究员。专注于员工敬业度调研、人才培训与开发、绩效改进的研究。李仁根博士现在是上海肯耐珂萨研究院执行院长。1994年在美国加入可口可乐公司后，回国创办“可口可乐大学”；从2010到2014年，李博士任可口可乐公司全球领导力发展总监。他研究和实践方向包含领导力、胜任力的建模和360测评、文化智商、情商领导力、跨文化团队管理。杰克？威利（Jack Wiley）Kenexa高绩效研究院的创始人和执行总监，拥有田纳西大学组织心理学的博士学位、心理咨询师资格，高级人力资源专家（SPHR）。他致力于研究和调研员工意见已逾35年，并将员工意见与顾客满意度及商业业绩连接了起来，这种具有开创性意义的调研思路已受到国际上的广泛认可。同时他也是一个全面的国际调研项目“工作趋势”（WorkTrendsTM）调研的创始者。__eol__

内容简介

本书介绍如何在组织中设计和实施一个员工调研的项目，书中内容来自作者35年的工作经验，书中框架基于作者开发的战略性调研模型来设计。书中阐述了员工调研项目是否能帮助企业持续改进和发展的两个胜负手：调研工具，调研结果的反馈和行动计划。第1部分阐述为何要明确员工调研的目的，并将员工调研项目与业务战略相结合；第2部分介绍如何*大化调研成果，以及一些实测有效的调研项目落地方法。书中展示了不少调研问题应该如何设计的案例。

图书目录

第1部分员工调研的设计\t1

第1章导言\t2

本书主旨\t8

战略性员工调研模型\t9

员工调研的主要目标\t10

本书的主要目的及构成\t14

第2章以“风险警示”为目的的员工调研设计\t16

安全问题\t18

商业伦理问题\t23

员工关系脆弱性问题\t28

小结\t37

第3章以“措施评估”为目的的员工调研设计\t39

多元化政策\t40

工作/生活平衡\t49

小结\t52

第4章以“雇主品牌”为目的的员工调研设计\t54

人才保留\t57

员工敬业度\t63

员工敬业度的驱动因素\t65

员工敬业度与商业结果的关系\t69

如何设计调研内容\t70

小结\t73

第5章以“推动绩效”为目的的员工调研设计\t74

组织高绩效模型\t76

如何设计调研内容\t81

案例分析讨论\t92

小结\t94

第6章整合“雇主品牌”与“推动绩效”设计员工调研\t95

高绩效―高敬业模型\t101

高绩效―高敬业模型的验证\t103

高绩效―高敬业模型对于调研内容设计的启示\t110

小结\t113

第2部分员工调研的落地\t115

第7章调研反馈与行动计划概览\t116

第一步：理解调研结果\t118

第二步：建立优先顺序\t119

第三步：沟通调研结果及优先顺序\t122

第四步：澄清优先顺序\t124

第五步：生成行动建议\t127

第六步：制订和实施行动计划\t128

第七步：把控行动过程\t129

小结\t130

第8章基于调研结果设定改进目标\t132

调研结果中的显著变化\t133

目标设定中的“差距闭合法”\t136

“行为改变指数”方法论\t139

小结\t144

第9章让变化持续发生\t145

小结\t153

第10章思考与启示\t155

第1部分的总结\t156

第2部分的总结\t160

更多的数据参考\t161

结语\t163

译者后记\t165

参考文献\t169