MBA百科全书

MBA百科全书
作 者: 尼汀·诺利亚 刘世平 刘世平
出版社: 汕头大学出版社
丛编项: The Portable MBA经典全集 随身管理学院
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标 签: MBA
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  高登,擅长归纳与推理分析,以简易的文字及清晰的思想闻名,在他的整理之下,许多知识及技巧均可以以读的面貌呈现在读者眼前。

内容简介

置身于今日的企业,有如漫游在成堆吓人的术语、理论与包含数以百计课题的资料之间;任何一个课题,都可能成为企业人兴衰的关键,这即是为何成千上万的人仰赖《MBA百科全书》的原因。《MBA百科全书》涵盖主要商业名词、观念、资源::内容从管理、会计、经济、财力、国际贸易、生产制造、市场行销、策略等领域,到个案与实例分析等。经过大幅修订的新版《MBA百科全书》,纳入最新的企业发展命题,包括国际网络与电子商务的尖端资讯及其他最新的议题。全书分两部分。第一部分是商业主题百科,词条依字母A到Z的顺序排列,文字浅显易懂,并提供相关词条之间的交叉查询。藉由快速简易的查询方法,使丰富的资讯唾手可得。第二部分是完整的最新企业资讯来源索引。告诉读者在哪里可以找寻所需要的资料或网址,及何者可以提供企业各项资讯,如广告、行销版图、企业及产业财务资料、经济资料、国际商务等。附录则收集大量事例、数字、图表,是在最后一分钟准备重要报告或会议的最佳利器。要快速取得资讯或完成进修课程,《MBA百科全书》是迈向事业顶端的必要良伴。容易查询以及浅显易懂的编排与编辑是本书的两大特色。本书共分为两大部分,前半部收录了最新、最常用、最齐全的商管术语,依循字母前后顺序编排,极方便查询。内容包含商管术语、规则、概论、理论、法律、趋势、格式规范、策略以及商业实务资料,范围涵盖会计、纤济、财务金融、国际贸易、企业管理、作业管理、行销管理、策略管理、广什、科技、研发以及知识产权等领域。各项名词都以浅显易懂的文字与范例加以诠释,不但说理清楚,必要时更提醒读者去参照另一个关联名词,以科学化、逻辑性思考的编排方式帮助读者在最短的时间内掌握该术语的精义。后半部则提供各种商业资讯的来源出处,在这个部分亦以字母前后顺序作为排列的基础,由书(Book)、资料库(Database)、线上服务(On:hneselvices)、期干U(PeriOdicals)、专业群组商业与管理的领域原本就很广泛,最近10年更起了极大而快速的变化。经营者必须时时吸收新知识,随时准备面对“新经济时代”的挑战,本书深入浅出的内容以及易于查询的编排方式,正如同延聘多项领域世界级大师的随身顾问团,随时供您咨询,以最快速度提供所有商管重要领域最具有价值的专业知识。这是一本当今最好、最方便的现代管理智库,它把每一领域的最新发展,不管是观念、理论、技术和资料来源,都收纳到这本百科全书里面来。本书内容之丰富是市面上参...

图书目录

出版缘起 期待中国的商业乌托邦

第一章 销售心态的建立

1、销售是可以学得来的

2、诚恳自在是销售的最佳态度

3、与客户建立和谐互信的关系

第二章 学习销售术语和机制

4、避免满口销售术语

5、深入探索销售方程式

第三章 市场舆行销

6、为产品建立市场定位

7、不能完全依赖广告

第四章 挖掘金矿

8、建构一份潜力客户名单

9、知己知彼,百战百胜

10、锁定潜力客户

11、如何获得客户推荐

12、排出客户的优先顺序

13、鼓气勇气,打出陌生电话

第五章 约定时间拜访客户

14、找到对的人是销售第一要务

15、如何寻访当家作主的人

16、打开深锁的企业大门

17、与当家作主的人第一次接触

18、如何写信约定见面时间

第六章 好的第一印象让你接下来好办事

19、营造第一印象

20、拜访前的严谨规划

21、当你踏入客户之门

第七章 用问话得到你要的答案

22、专心聆听,技巧发问

23、提问的形式与时机

24、回应客户的问题

25、你的责任,他的义务

26、让客户Say Yes!

第八章 跟客户介绍产品

27、如何介绍产品

28、产品介绍的程序

29、回应客户的拒绝

30、“付不起”的真正涵意

31、利用辅助品增加购买欲

第九章 破解对方的心防

第十章 永续经营的销售技巧

第十一章 销售生涯备忘录

第十二章 销售人员工作进行式

销售相关辞语解释