改变一生的人际沟通关键法则

第一章好口才是怎样练出来的

一、张扬内心的声音需要训练/

二、给自信心添点油加点醋/

三、营造心灵相通的演讲/

四、借鉴别人的经验为自己所用/

五、用“情”感染周围的人/

六、喋喋不休为大忌/

七、成就感能激励自己/

八、演说家是锻炼出来的/

九、下苦功才能让听众信服/

第二章沟通技巧的九项指南

一、不要直接指出对方的缺点/

二、给足对方展示优点的空间/

三、站在客观的立场把握机遇/

四、不能用命令的口气建议对方/

五、轻视别人只能让人远离你/

六、信任是立身之本/

七、工作之前要有沟通/

八、给他人留面子是一种品质/

九、不要指望他人的回报/

第三章说话的圆通和方法

一、与人相处是一门艺术/

二、不要当面指责对方/

三、勇于承认自己的错误/

四、与人争辩得不偿失/

五、鼓励对方自信、多说话/

六、随口喊出对方名字的训练/

七、让别人甘愿为你做事/

八、让信件打开彼此的心门/

九、欣赏能产生奇特的效果/

第四章用风格和个性弥补口才的不足

一、运用个性声音增添沟通魅力/

二、语调中的绝妙密码/

三、说话干净利落句句到位/

四、让肢体语言成为话语主导/

五、巧用修辞其乐无穷/

六、意志力造就语言天才/

七、穿插美妙语言的妙处/

八、用戏剧化方式解决矛盾/

九、和蔼语气的神奇作用/

第五章做人必需的九个原则

一、别让祸从口出/

二、正确抵挡灾难的来袭/

三、善于倾听，用友善的方式回应/

四、兴趣是打开心灵的钥匙/

五、微笑能像花一样可爱/

六、被尊重是人活着的理由/

七、交谈应以简短为宜/

八、做一个敢于担当的人/

九、工作时间禁忌的事项/

第六章职场的奥秘在于社交

一、说话技巧与面试关系/

二、说话方式决定事业发展/

三、得到上司赏识的关键几步/

四、搞好同事之间的关系/

五、用情商弥补智商的不足/

六、坦然面对女同事的嫉妒/

七、做一个好上司的艺术/

八、激励可以产生奇特效应/

第七章提升家庭幸福感的方法

一、男人应做家庭中的黏合剂/

二、做好家庭主妇的技巧/

三、犯错后需以温情感化/

四、让妻子在赞美中绽放/

五、示弱是高姿态的表现/

六、幸福的夫妻需要暗示/

七、不要把离婚当歌唱/

八、性爱是婚姻的基石/

九、理性处理金钱与情感