银行业项目管理实战精析

目录

第1章　银行业现状与业务流分析\t1

1．1 银行业金融机构的分类\t1

1．2 商业银行的业务范围\t2

总结\t3

第2章　项目管理体系\t4

总结\t10

第1篇　项目需求起源――

战略、价值、相关方、需求

第3章　组织战略\t12

3．1 什么是战略\t12

3．2 使命、愿景和价值观\t17

3．3 商业模式\t26

总结\t29

第4章　价值论证\t30

4．1 价值论证概述\t30

4．2 识别问题和机会\t33

4．3 评估组织的当前状态\t39

4．4 建议满足商业需要的解决

方案\t48

4．5 组合商业论证\t55

4．6 商业论证在项目实战中的

说明\t59

总结\t61

第5章　项目相关方管理\t62

5．1 什么是相关方\t62

5．2 相关方分析\t64

5．3 冲突\t69

5．4 定义项目成功\t71

5．5 行动中的诚信领导力\t73

5．6 相关方管理计划\t76

5．7 对成功、合作环境的展望\t76

总结\t77

第6章　项目需求管理\t78

6．1 需求启发概述\t79

6．2 准备需求启发\t83

6．3 开展启发活动\t86

6．4 记录启发结果\t93

6．5 确认启发结果\t93

6．6 启发问题和挑战\t94

6．7 分析需求\t97

6．8 建模与细化需求\t99

6．9 记录、确认、核实和批准

需求\t124

6．10 需求管理在项目实战中的

说明\t132

总结\t133

第2篇　项目目标控制――

范围、进度、成本、质量

第7章　项目范围管理\t136

7．1 规划方法\t137

7．2 收集全部需求\t138

7．3 定义范围\t139

7．4 创建工作分解结构\t142

7．5 验证可交付成果\t144

7．6 监督和控制范围\t144

总结\t146

第8章　项目进度管理\t147

8．1 规划进度管理\t147

8．2 定义活动\t148

8．3 排序活动\t149

8．4 评估活动资源\t151

8．5 评估活动工期\t152

8．6 开发进度\t153

8．7 控制进度\t155

8．8 敏捷冲刺\t156

8．9 敏捷看板\t157

8．10 敏捷回顾\t159

8．11 发布技术\t159

总结\t160

第9章　项目成本管理\t161

9．1 成本管理规划\t161

9．2 成本估算\t162

9．3 监控成本的常用方法\t168

总结\t170

第10章 项目质量管理\t171

10．1 项目质量规划\t173

10．2 质量管理工具\t176

总结\t178

第3篇　项目成功保障――

风险、资源、沟通、采购

第11章　项目风险管理\t180

11．1 风险的定义\t181

11．2 流程概述\t184

11．3 其他问题\t195

总结\t197

第12章　项目资源管理\t198

12．1 组织是多项目系统\t198

12．2 组织有效性即资源有效性\t200

12．3 理解项目和资源管理中的

制约因素\t203

12．4 多项目和资源管理：管理的

现在和未来\t205

12．5 不是开始了多少，而是完成

了多少\t208

总结\t210

第13章　项目沟通管理\t211

13．1 沟通计划要素\t211

13．2 沟通模型\t214

13．3 项目主要的沟通方式\t217

总结\t219

第14章　项目采购管理\t220

14．1 采购流程和项目\t220

14．2 角色/职责\t223

14．3 采购项目管理团队的选择\t224

14．4 关于采购的一些新理念\t225

14．5 合同及其他说明文档\t226

14．6 采购经验教训及最佳实践\t228

14．7 提高成功的机会\t230

14．8 五个基于规模或种类的

采购场景\t232

总结\t236

第4篇　项目扩展管理――

度量、敏捷、项目集、成熟度

第15章　项目价值度量\t238

15．1 两个层次的度量\t238

15．2 创建度量项目\t239

15．3 项目管理价值度量系统：

各行业的经验教训\t245

15．4 经验教训\t249

总结\t251

第16章　项目的敏捷化\t252

16．1 敏捷的商业意义\t252

16．2 敏捷宣言\t255

16．3 敏捷项目管理准则\t255

16．4 正式的敏捷项目管理模式\t259

16．5 敏捷项目管理模型\t261

16．6 适应挑战\t262

16．7 融入实践\t263

16．8 敏捷发展趋势\t264

总结\t265

第17章　项目集管理\t266

17．1 什么是项目集管理\t267

17．2 影响项目集管理的组织

要素\t270

17．3 项目集管理环境下的角色

和职责\t271

17．4 多任务处理存在的问题\t276

17．5 多项目环境下的项目报告

和决策制定\t277

17．6 在多项目环境下取得

成功\t280

17．7 项目集是复杂的\t280

17．8 项目集管理主题\t282

17．9 项目集经理的能力\t283

总结\t286

第18章　项目管理成熟度\t287

18．1 什么是企业项目管理\t288

18．2 项目管理成熟度\t288

18．3 企业项目管理要素\t290

18．4 企业项目管理系统\t295

18．5 选择EPM系统\t297

18．6 部署EPM系统\t298

总结\t299

附录A　银行业项目管理案例

清单（88个）\t300

参考文献\t303