CMMI软件过程改进与评估

绪论：关于CMMI 1

0.1 软件危机 1

0.2 CMM的提出 3

0.3 CMMI的推出 3

0.4 CMMI的基本思想 4

0.5 CMMI的基本内容 6

0.6 成熟度等级中过程域的结构 9

0.7 CMMI中的主要术语 9

0.8 关于CMMI的几个问题 13

第1篇 受管理级篇

第1章 需求管理 19

1.1 需求管理概述 19

1.2 需求管理流程 19

1.3 制订需求管理计划 20

1.4 管理需求 23

1.4.1 求得对需求的理解 24

1.4.2 求得对需求的承诺 25

1.4.3 管理需求变更 26

1.4.4 维护对需求的双向溯源性 27

1.4.5 识别项目工作与需求之间的不一致 28

1.5 实施建议 29

第2章 项目策划 31

2.1 项目策划概述 31

2.2 项目策划流程 31

2.3 制订项目策划计划 31

2.4 完成参数估计 34

2.4.1 估计项目的范围 35

2.4.2 估计项目属性 36

2.4.3 确定项目生存周期 37

2.4.4 估计工作量和成本 38

2.5 拟订项目计划 40

2.5.1 编制预算和进度 40

2.5.2 识别项目风险 42

2.5.3 策划资料管理 43

2.5.4 策划项目资源 45

2.5.5 策划必要的知识和技能 46

2.5.6 策划共利益者介入 47

2.5.7 制订项目计划 48

2.6 获得对计划的承诺 49

2.6.1 审查从属计划 49

2.6.2 使工作和资源协调 50

2.6.3 获得对计划的承诺 50

2.7 实施建议 52

第3章 项目监督和控制 53

3.1 项目监督和控制概述 53

3.2 项目监督和控制流程 53

3.3 制订项目监督和控制计划 53

3.4 对照计划监督项目 56

3.4.1 监督项目策划参数 56

3.4.2 监督承诺 58

3.4.3 监督项目风险 58

3.4.4 监督资料管理 59

3.4.5 监督共利益者介入情况 60

3.4.6 执行进展审查 61

3.4.7 里程碑审查 62

3.5 管理纠正措施, 直到结束 63

3.5.1 分析问题 63

3.5.2 采取纠正措施 64

3.5.3 对纠正措施进行管理 64

3.6 实施建议 65

第4章 供方协定管理 67

4.1 供方协定管理概述 67

4.2 供方协定管理流程 67

4.3 制订供方协定管理计划 69

4.4 建立供方协定 70

4.4.1 确定获得方式 70

4.4.2 选择供方 71

4.4.3 签订供方协定 72

4.5 满足供方协定 74

4.5.1 采办商业现货产品 74

4.5.2 执行供方协定 75

4.5.3 进行验收测试 77

4.5.4 转移产品 78

4.6 实施建议 79

第5章 测量和分析 81

5.1 测量和分析概述 81

5.2 测量和分析流程 81

5.3 制订测量和分析计划 81

5.4 协调测量和分析活动 84

5.4.1 建立测量目标 84

5.4.2 规定度量项目 85

5.4.3 规定数据收集和存储规程 87

5.4.4 规定分析规程 88

5.5 提供度量结果 90

5.5.1 收集度量数据 90

5.5.2 分析度量数据 91

5.5.3 存储数据和结果 92

5.5.4 通报分析结果 94

5.6 实施建议 95

第6章 过程和产品质量保证 97

6.1 过程和产品质量保证概述 97

6.2 过程和产品质量保证流程 98

6.3 制订过程和产品质量保证计划 99

6.4 客观评价过程和工作产品 100

6.4.1 客观地评价过程 100

6.4.2 客观地评价工作产品 101

6.5 通报并确保解决问题 102

6.5.1 通报不符合问题, 并且确保解决它们 102

6.5.2 建立记录 104

6.6 实施建议 104

第7章 配置管理 107

7.1 配置管理概述 107

7.2 配置管理流程 108

7.3 制订配置管理计划 110

7.4 建立基线 114

7.4.1 识别配置项 114

7.4.2 建立配置管理系统 116

7.4.3 创建建造基线或放行基线 118

7.5 跟踪和控制变更 119

7.5.1 跟踪变更 119

7.5.2 控制变更 120

7.6 建立完整性 121

7.6.1 建立配置管理记录 121

7.6.2 进行配置审核 122

7.7 版本控制 123

7.7.1 角色与职责 123

7.7.2 配置项状态变迁规则 123

7.7.3 配置项版本号规则 124

7.7.4 配置项版本控制流程 124

7.8 实施建议 125

第2篇 已定义级篇

第8章 需求开发 129

8.1 需求开发概述 129

8.2 需求开发流程 130

8.3 制订需求开发计划 130

8.4 开发顾客需求 133

8.4.1 导出需求 134

8.4.2 开发顾客需求 135

8.5 开发产品需求 136

8.5.1 确定产品和产品构件需求 136

8.5.2 分配产品构件需求 137

8.5.3 确定接口需求 138

8.6 分析和确认需求 139

8.6.1 建立操作概念和场景 139

8.6.2 建立所要求的功能度的定义 141

8.6.3 分析需求 142

8.6.4 分析需求求得平衡 143

8.6.5 用综合性的方法确认需求 144

8.7 实施建议 145

第9章 技术开发 147

9.1 技术解决概述 147

9.2 技术解决流程 147

9.3 制订技术解决计划 149

9.4 选择产品构件解决方案 151

9.4.1 开发详细候选解决方案和选择准则 151

9.4.2 发展操作概念和场景 153

9.4.3 选择产品构件解决方案 154

9.5 开发设计 155

9.5.1 设计产品或产品构件 155

9.5.2 建立技术数据包 157

9.5.3 利用标准设计接口 159

9.5.4 进行制作. 购买或复用分析 160

9.6 实现产品设计 162

9.6.1 实现设计 162

9.6.2 编制产品支持文档 164

9.7 实施建议 165

第10章 产品集成 167

10.1 产品集成概述 167

10.2 产品集成流程 167

10.3 制订产品集成计划 167

10.4 准备产品集成 170

10.4.1 制订产品集成策略 170

10.4.2 建立产品集成环境 172

10.4.3 建立产品集成过程和准则 173

10.5 确保接口兼容性 174

10.5.1 审查接口描述的完备性 174

10.5.2 管理接口 175

10.6 组装产品构件和交付产品 176

10.6.1 确认集成用的产品构件已经准备就绪 176

10.6.2 组装产品构件 178

10.6.3 核查组装的产品构件 179

10.6.4 打包和交付产品或产品构件 180

10.7 实施建议 181

第11章 验证 183

11.1 验证概述 183

11.2 验证流程 183

11.3 制订验证计划 185

11.4 准备验证 186

11.4.1 选择验证工作产品 186

11.4.2 建立验证环境 188

11.4.3 建立验证过程和准则 188

11.5 执行同行评审 189

11.5.1 准备同行评审 190

11.5.2 进行同行审查 191

11.5.3 分析同行审查数据 193

11.6 验证所选择的工作产品 193

11.6.1 执行验证 194

11.6.2 分析验证结果和确定纠正措施 194

11.7 实施建议 195

第12章 确认 197

12.1 确认概述 197

12.2 确认流程 197

12.3 制订确认计划 197

12.4 准备确认 200

12.4.1 选择确认产品 200

12.4.2 建立确认环境 201

12.4.3 建立确认过程和准则 203

12.5 确认产品或产品构件 204

12.5.1 执行确认 204

12.5.2 分析确认结果 205

12.6 实施建议 206

第13章 组织过程聚焦 207

13.1 组织过程聚焦概述 207

13.2 组织过程聚焦流程 207

13.3 制订组织过程聚焦计划 208

13.4 确定过程改进机会 210

13.4.1 确定组织的过程需要 210

13.4.2 评估组织的过程 212

13.4.3 确定组织的过程改进项目 213

13.5 策划和实施过程改进活动 214

13.5.1 制订过程行动计划 214

13.5.2 实施过程行动计划 216

13.5.3 部署过程和相关的过程财富 217

13.5.4 把过程相关的经验纳入组织的过程财富 218

13.6 实施建议 220

第14章 组织过程定义 221

14.1 组织过程定义概述 221

14.2 组织过程定义流程 221

14.3 制订组织过程定义计划 222

11.4 创建组织过程财富 224

11.4.1 建立标准过程集 224

11.4.2 建立生存周期模型描述 226

11.4.3 制订剪裁准则和指南 227

11.4.4 建立组织度量数据库 229

11.4.5 建立组织的过程财富库 230

11.5 实施建议 231

第15章 组织培训 233

15.1 组织培训概述 233

15.2 组织培训流程 233

15.3 制订组织培训计划 235

15.4 确定组织培训目标 236

15.4.1 确定战略培训需求 236

15.4.2 确定由组织负责的培训需求 237

15.4.3 建立组织的战术培训计划 238

15.4.4 确保培训能力 239

15.5 提供必要的培训 241

15.5.1 交付培训 242

15.5.2 建立培训记录 243

15.5.3 评价培训效果 243

15.6 实施建议 244

第16章 集成项目管理 247

16.1 集成项目管理概述 247

16.2 集成项目管理流程 248

16.3 制订集成项目管理计划 249

16.4 运用项目已定义过程 251

16.4.1 建立项目已定义过程 251

16.4.2 运用组织过程财富策划项目活动 252

16.4.3 合成计划 253

16.4.4 运用综合计划管理项目 255

16.4.5 充实组织过程财富 256

16.5 与共利益者协调和合作 258

16.5.1 管理共利益者介入事宜 258

16.5.2 管理依存关系 259

16.5.3 解决协调问题 260

16.6 实施建议 261

第17章 风险管理 263

17.1 风险管理概述 263

17.2 风险管理流程 263

17.3 制订风险管理计划 265

17.4 准备风险管理 266

17.4.1 确定风险来源和类别 266

17.4.2 定义风险参数 268

17.4.3 制订风险管理策略 269

17.5 识别和分析风险 270

17.5.1 识别风险 270

17.5.2 对风险进行评价. 分类和排 272

17.6 缓解风险 273

17.6.1 拟订风险缓解方案 274

17.6.2 实施风险缓解计划 276

17.7 实施建议 277

第18章 决策分析与决定 279

18.1 决策分析与决定概述 279

18.2 决策分析与决定流程 280

18.3 制订决策分析与决定计划 280

18.4 评价候选解决方案 282

18.4.1 建立决策分析的指导原则 282

18.4.2 建立评价准则 283

18.4.3 确定推荐的候选方案 284

18.4.4 选择评价方法 285

18.4.5 评价候选解决方案 286

18.4.6 选择解决方案 287

18.5 实施建议 288

第3篇 定量管理级篇

第19章 组织过程性能 293

19.1 组织过程性能概述 293

19.2 组织过程性能流程 293

19.3 制订组织过程性能计划 294

19.4 建立性能基线和模型 296

19.4.1 选择过程 296

19.4.2 建立过程性能度量项目 297

19.4.3 建立质量和过程性能目标 298

19.4.4 建立过程性能基线 299

19.4.5 建立过程性能模型 300

19.5 实施建议 302

第20章 定量项目管理 303

20.1 定量项目管理概述 303

20.2 定量项目管理流程 304

20.3 制订定量项目管理计划 304

20.4 定量管理项目 307

20.4.1 建立项目目标 307

20.4.2 合成已定义过程 309

20.4.3 选择将予以统计管理的子过程 311

20.4.4 管理项目性能 312

20.5 统计管理子过程性能 314

20.5.1 选择度量项目和分析技术 314

20.5.2 运用统计方法掌握变化情况 316

20.5.3 监督子过程性能 318

20.5.4 记录统计管理数据 320

20.6 实施建议 321

第4篇 持续优化级篇

第21章 组织革新和部署 325

21.1 组织革新和部署概述 325

21.2 组织革新和部署流程 326

21.3 制订组织革新和部署计划 327

21.4 选择改进项目 329

21.4.1 收集和分析改进建议 329

21.4.2 识别革新 331

21.4.3 试行改进 333

21.4.4 选择改进建议 334

21.5 部署改进 335

21.5.1 策划部署 335

21.5.2 管理部署 336

21.5.3 度量改进效果 338

21.6 实施建议 339

第22章 原因分析和决定 341

22.1 原因分析和决定概述 341

22.2 原因分析和决定流程 342

22.3 制订原因分析和决定计划 343

22.4 确定缺陷原因 344

22.4.1 选择缺陷分析数据 344

22.4.2 分析原因 345

22.5 处理缺陷原因 347

22.5.1 实施措施建议 347

22.5.2 评价变更的效果 348

22.5.3 记录数据 349

22.6 实施建议 350

第5篇 评 估 篇

第23章 CMMI的评估 355

23.1 CMMI评估方法简介 355

23.2 选择适合组织商业目标的CMMI模型 356

23.2.1 选择适当的学科模型 356

23.2.2 选择模型表示法 358

23.3 剪裁模型 359

23.3.1 连续式表示模型剪裁 359

23.3.2 阶段式表示模型剪裁 362

23.4 评估类型 364

23.5 选择评估时机 365

23.6 评估定级判断准则 366

23.6.1 实践实施程度的判断规则 367

23.6.2 定级为满意的目标须具备的条件 367

23.6.3 能力等级判断准则 368

23.6.4 确定过程域的满意程度 369

23.6.5 确定能力轮廓 369

23.6.6 确定成熟度等级 370

23.7 确定评估目标和需求 370

23.7.1 确定评估目标 370

23.7.2 确定评估限制条件 371

23.7.3 确定评估范围 372

23.7.4 确定输出 373

23.8 成立评估组 374

23.8.1 确定评估组长 374

23.8.2 选择评估成员 375

23.8.3 准备参加人员 376

23.9 检查验证客观证据 376

23.9.1 检查来自调查工具的客观证据 376

23.9.2 检查来自于情况介绍的客观证据 377

23.9.3 检查来自于文件的客观证据 378

23.9.4 检查来自于访问的客观证据 379

23.9.5 验证客观证据 380

23.10 确定评估结果 382

23.11 报告评估结果 382

23.12 拟定后续改进计划 383

23.13 向评估机构提交报告 384

23.14 归档/销毁关键评估产品 385

主要参考文献 385