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绪言 管理策划与管理沟通
第一篇管理策划:从策划到沟通
第1章战略策划
第2章形象策划
第3章职能策划
第二篇 内部沟通:从刚性到柔性
第4章刚性沟通
第5章内部沟通:柔性沟通
第6章会议沟通
第7章人际沟通
第8章学习沟通
第三篇 外部沟通:000从人际交往到知识共享
第9章外部沟通:战略与模式
第10章外部沟通:渠道与方式
第11章危机沟通
第12章营销沟通
参考文献