| 作 者： | 北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编 |
| 出版社： | 中国标准出版社 |
| 丛编项： | 处理投诉与非正常投诉实用丛书 |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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GB 190—1990 危险货物包装标志
GB 5296.1—1997 消费品使用说明 总则
GB 5296.2—1999 消费品使用说明 家用和类似用途电器的使用说明
GB 5296.3—1995 消费品使用说明 化妆品通用标签
GB 5296.4—1998 消费品使用说明 纺织品和服装使用说明
GB 5296.5—1996 消费品使用说明 玩具使用说明
GB/T 5737—1995 食品塑料周转箱
GB 7291 1987 与消费者有关图形符号的一般要求
GB 9969.1—1998 工业产品使用说明书 总则
GB/T 10001.1—2000 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T 10001.2—2002 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号
GB 12463—1990 危险货物运输包装通用技术条件
GB/T 12707—1991 工业产品质量分等导则
GB 12904—2003 商品条码
GB/T 13433—1992 产品标准中有关儿童安全的要求
GB/T 15624.1—2003 服务标准化工作指南 第1部分：总则
GB/T 15971—1995 导游服务质量
GB/T 16759—1997 消费品和有关的服务比较试验 总则
GB/T 1670—1997 制定消费品性能测试标准方法的总则
GB/T 16766—1997 旅游服务基础术语
GB/T 16767—1997 游乐园(场)安全和服务质量
GB/T 16784.1—1997 工业产品售后服务 第1部分：总则
GB/T 16784.2—1998 工业产品售后服务 第2部分：维修
GB/T 16868—1997 商品经营质量管理规范
GB/T 17110—1997 商店购物环境与营销设施的要求
GB/T 17242—1998 投诉处理指南
GB/T 17306—1998 包装标准 消费者的需求
GB/T 17590—1998 易开盖三片罐
GB 17924—1999 原产地域产品通用要求
GB/T 18760—2002 消费品售后服务方法与要求
GB/T 18893—2002 商品零售包装袋
GB/T 19004.2—1994 质量管理和质量体系要素第2部分：服务指南
