商业银行综合柜员岗位实训

　　张敏敏，金融学硕士，金融科技系主任，主要讲授商业银行电子业务、商业银行综合柜员岗位实训等课程，参与“银行产品资源库建设”课题，担任“2017年北京市高职院校银行业务综合技能大赛”指导教师。

职业院校的学生在学习了相关的银行业务理论知识、进行各种单项银行技能训练后，需要有一门综合实训课程将前期所学进行综合实践，本书即是在此需求上开发出来的，用于对金融专业学生的银行业务合实践进行指导。大多数高职院校金融专业的学生毕业后将成为各金融部门的一线员工，他们是银行客户的接待者，是银行业务的操作者，也是银行窗口服务的主体，本教材用于对高职高专学生在学习完前期的专业理论、技能课程后进行模拟柜员工作的指导，也可用于银行柜员日常工作的参考用书。本教材共分六个项目，每个项目下又设有若干任务。除项目一商业银行柜员基本职业能力训练是针对柜员日常工作中所需知识、技能的综合指导外，其他五个项目按照业务类型进行划分，分别为储蓄业务训练、单位存款业务训练、贷款业务训练、票据结算业务训练和同城票据交换训练。