| 作 者： | 吴炜 |
| 出版社： | 重庆大学出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 谈判 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第1章 商务谈判导论
1.1 商务谈判的含义、特征
1.2 商务谈判的基本原则
1.3 商务谈判功能和作用
1.4 商务谈判实训
第2章 商务谈判类型
2.1 国内商务谈判和国际商务谈判
2.2 不同谈判的分类
2.3 合同谈判和非合同谈判
2.4 谈判类型实训
第3章 商务谈判人员的素质
3.1 谈判人员的职业道德素质
3.2 谈判者的心理素质
3.3 谈判者的业务素质
3.4 谈判者素质能力实训
第4章 商务谈判准备
4.1 商务谈判信息准备
4.2 人员准备
4.3 谈判方案的准备
4.4 模拟谈判
4.5 谈判准备实训
第5章 商务谈判策略
5.1 商务谈判策略概述
5.2 商务谈判开局策略
5.3 磋商与让步策略
5.4 商务谈判成交策略
5.5 谈判策略实训
第6章 商务谈判心理研究
6.1 商务谈判需要
6.2 谈判者心理
6.3 商务谈判中的心理挫折
6.4 成功谈判者的心理素质
6.5 商务谈判心理实训
第7章 商务谈判僵局的制造与突破
7.1 商务谈判僵局概述
7.2 商务谈判僵局的制造与利用
7.3 商务谈判僵局的突破技巧
7.4 谈判僵局与策略实训
第8章 商务谈判中的语言艺术
8.1 谈判中语言表达技巧
8.2 谈判中的倾听艺术
……
第9章 商务谈判合同的履行
第10章 商务谈判礼仪
第11章 各国商人的谈判风格
参考文献
