| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
CHAPTER 1 The Front Office Department前厅部
Unit 1 客房预订
Unit 2 迎客
Unit 3 登记入住
Unit 4 投诉服务
Unit 5 兑换外币
Unit 6 结账退房
CHAPTER 2 The H0usekeepIng Department客房部
Unit 1 带客进房
Unit 2 洗衣服务
Unit 3 维修服务
Unit 4 唤醒服务
Unit 5 电话总机
Unit 6 客房用餐
Unit 7 邮政服务
Unit 8 其他服务
CHAPTER 3 Food and Beverage bepayment!餐饮部
Unit 1 预订餐桌
……
CHAPTER 4 Business Center商务中心
CHAPTER 5 Health and Recreation Center康乐中心
CHAPTER 6 TOurism Sewice旅游部
CHAPTER 7 Shoppin9购物
CHAPTER 8 Emergency紧急情况
