网上市场调查

目录译者序作者简介前言第1章市场调查：传统与趋势

11.1市场调查的定义

21.2市场调查的类型

31.3市场调查过程

41.4市场调查的历史发展过程

91.5市场调查的传统职能和新兴职能

121.6市场调查的未来

141.7互联网在市场调查中的重要性

161.8从市场调查转向市场学习

23参考文献

25第2章互联网在市场调查中的地位和作用

272.1互联网：人类的信息仓库

282.2什么是互联网

282.3互联网的历史

292.4互联网网民的基本特征

332.5互联网的规模将有多大

372.6网民上网干什么

382.7市场调查者上网干什么

402.8互联网和其他电子通信媒体的比较

412.9为什么互联网对营销调查很重要

452.10为什么互联网正在为市场调查带来一场革命

462.11互联网的未来

482.12互联网对我们的生活方式有何影响

492.13互联网市场调查面临的障碍

522.14互联网调查的未来

55参考文献

58第3章个人信息

593.1什么是个人信息

603.2个人信息来源简介

623.3用户自己搜索信息

633.4发给用户的信息

733.5为用户集中并分类的信息

833.6信息归档

99参考文献

108第4章环境信息

1094.1什么是环境信息

1104.2环境监测

1114.3互联网上的环境监测

1134.4宏观环境网站

115参考文献

143第5章消费者信息

1455.1什么是消费者信息

1465.2消费者信息和互联网

1495.3从人口统计学到技术统计学

1505.4一手的消费者信息

1525.5二手的消费者信息

1565.6产品和媒体消费特征

1605.7市场趋势

1675.8隐私权的问题

170参考文献

173第6章竞争者信息

1756.1竞争者信息的重要性

1766.2道德和法律问题

1776.3企业如何利用竞争者信息

1786.4影响竞争者信息的趋势

1806.5在互联网上收集竞争者信息

182参考文献

200第7章互联网市场调查基础

2017.1搜索技术

2027.2建议

2067.3搜索工具

215参考文献

228第8章互联网问卷调查

2298.1互联网问卷调查的优劣

2308.2互联网问卷调查：现在和将来

2408.3网上问卷调查方法介绍

2428.4构造并进行在线问卷调查

2478.5网站上进行的在线问卷调查

2558.6网上问卷调查：新闻组和邮件名录

2558.7谁来进行问卷调查

2578.8一些网上问卷调查公司

2598.9网上问卷调查软件

2638.10网上调查企业名录

2688.11自己动手设计互联网问卷调查：只要加上问题就可

269参考文献

275第9章互联网新闻组和讨论组名录：市场调查的应用工具

2779.1新闻组简介

2789.2新闻组在市场调查中的应用

2809.3新闻组的等级结构

2809.4新闻组的网络规范和基本守则

2859.5在新闻组里进行问卷调查

2979.6创建新闻组

2989.7循序渐进地指导如何在新闻组里开展调查

3039.8在调查项目中使用Dejanews

3059.9其他有用的网站和链接

3159.10新闻组搜索引擎和网站

3189.11新闻组资料的网站

3199.12Usenet新闻组的常见问题

320参考文献

324第10章在线专题小组.产品及广告测试

32510.1专题小组

32610.2在线专题小组

32810.3选用在线专题小组讨论的最佳时机

32910.4如何组织自己的在线专题小组

33310.5产品.概念及广告测试

34110.6服务器运行记录

344参考文献

354第11章数据.数据来源以及网站的可信性和有效性

35511.1互联网上的信息

35611.2元信息

35811.3在互联网上搜索信息

36011.4REAP评价体系

361参考文献

372第12章网上市场调查的道德和法律问题

37312.1互联网：控制的问题

37412.2安全性

37512.3消费者保护

37812.4知识产权和版权法

38012.5商标

39012.6诽谤

39312.7色情网站

39612.8隐私权

400参考文献

403词汇表