电子商务概论

第1章 电子商务概述

1.1 电子商务的概念

1.1.1 电子商务的定义

1.1.2 电子商务的一般特性

1.2 电子商务的产生与发展

1.2.1 电子商务的产生

1.2.2 电子商务在国外的发展

1.2.3 电子商务在中国的发展

1.3 电子商务的分类

1.3.1 按照交易对象的分类

1.3.2 按照商务活动运作方式的分类

1.3.3 按照使用网络类型的分类

1.4 电子商务的功能特性

1.5 电子商务的影响

1.5.1 电子商务将改变商务活动的方式

1.5.2 电子商务将改变企业经营管理的方式

1.5.3 电子商务将改变人们的工作和生活方式

1.5.4 电子商务将转变政府的行为

1.6 中国电子商务发展过程中存在的问题

1.6.1 诚信问题

1.6.2 安全问题

1.6.3 技术问题

1.6.4 认识问题

1.6.5 政策与法规问题

复习思考题

第2章 电子商务系统

2.1 电子商务的框架

2.1.1 电子商务的基本框架结构

2.1.2 电子商务系统的支撑环境

2.2 电子商务的构成要素及流通体系

2.2.1 电子商务的组成要素

2.2.2 电子商务系统的流通体系

2.3 电子商务环境

2.3.1 法规问题

2.3.2 政策环境

2.4 电子商务的交易模式

2.4.1 B2C交易模式

2.4.2 B2B交易模式

2.4.3 C2C交易模式

复习思考题

第3章 电子商务安全

3.1 电子商务的安全隐患

3.1.1 黑客攻击

3.1.2 系统本身的隐患

3.1.3 管理不善

3.2 电子商务的安全要素

3.3 电子商务系统安全常用的方法

3.3.1 防火墙技术

3.3.2 加密技术

3.3.3 认证技术

3.4 电子商务安全协议

3.4.1 安全协议(IPSec)

3.4.2 安全的超文本传输协议(S-HTTP)

3.4.3 安全的套接层协议(SSL)

3.4.4 安全的电子交易协议(SET)

3.5 电子商务安全管理制度

3.5.1 人事制度

3.5.2 日常安全管理运营制度

3.5.3 保密制度

3.5.4 内部人员审计制度

复习思考题

第4章 电子支付

4.1 电子支付的概述

4.1.1 传统支付工具

4.1.2 电子支付的概念及特点

4.1.3 电子支付的类型

4.1.4 电子支付系统的基本构成

4.1.5 电子支付的发展状况

4.2 银行卡支付

4.2.1 银行卡支付的相关参与方

4.2.2 银行卡的支付功能

4.2.3 银行卡的分类

4.3 电子现金支付

4.3.1 电子现金的定义

4.3.2 电子现金的特点

4.3.3 电子现金的表现形式

4.3.4 电子现金的应用流程

4.3.5 知名电子现金支付系统

4.4 电子支票支付

4.4.1 电子支票的定义

4.4.2 电子支票的特点和优势

4.4.3 电子支票的使用流程

4.4.4 电子支票范例——eCheck

4.5 第三方支付

4.5.1 第三方支付平台概述

4.5.2 第三方支付与银行支付的关系

4.6 网上银行

4.6.1 网上银行概述

4.6.2 网上银行的类型

4.6.3 中国网上银行的发展态势

4.7 移动支付

4.7.1 移动支付概述

4.7.2 移动支付的业务模式

4.7.3 移动支付的发展状况和趋势

复习思考题

第5章 电子商务物流

5.1 物流的产生与分类

5.1.1 物流的产生与发展

5.1.2 物流的功能及特点

5.1.3 物流的分类

5.2 电子商务与物流系统及关系

5.2.1 电子商务物流系统

5.2.2 电子商务与物流的关系

5.3 电子商务的物流模式

5.4 物流信息技术

5.4.1 条码技术

5.4.2 射频技术及应用

5.4.3 地理信息系统及应用

5.4.4 全球定位系统及应用

5.4.5 物联网

5.5 物流配送管理

5.5.1 物流配送概述

5.5.2 物流配送的分类

5.5.3 电子商务物流配送管理

复习思考题

第6章 电子商务营销

第7章 电子商务法律法规

第8章 电子商务实验软件

参考文献