Web托管

第一部分 着手创建Web托管企业

第1章Web托管的发展与机遇

1. 1 Web托管和互联网的发展趋势

1. 2 开拓市场

1. 3 Web托管市场的增长

1. 4 应用程序服务提供商

1. 5 小结

第2章 Web托管方案的类型

2. 1 选择要提供的托管类型

2. 2 共享托管

2. 3 专用托管

2. 4 主机托管

2. 5 转售商托管

2. 6 模板托管

2. 7 特定平台托管

2. 8 应用程序托管

2. 9 受控服务托管

2. 10 高伸缩性托管

2. 11 小结

第3章 选择平台和Web服务器

3. 1 市场概况

3. 2 Unix(开放源代码. 商用)

3. 2. 1 Linux

3. 2. 2 Apache

3. 2. 3 虚拟托管

3. 3 Windows NT／2000

3. 3. 1 Windows 2000的优点

3. 3. 2 IIS

3. 3. 3 虚拟托管

3. 3. 4 其他资源

3. 4 服务器专用设备

3. 5 小结

第二部分 营 销

第4章 Web表示和设计战略

4. 1 Web表示

4. 1. 1 站点设计基本知识

4. 1. 2 使用高级技术

4. 1. 3 无线应用协议技术

4. 2 搜索引擎提交技巧

4. 2. 1 常用的元标记

4. 2. 2 提交Web站点

4. 3 注册并接受Web主机提供商分级服务的审查

4. 4 联盟计划(affilate programs)

4. 5 小结

第5章 其他营销战略

5. 1 媒体广告发布

5. 2 户外广告发布

5. 3 新闻稿

5. 4 业界联盟

5. 5 专题座谈. 会议和商业展览

5. 6 在线营销的方式

5. 6. 1 电子邮件广告发布

5. 6. 2 横幅广告

5. 6. 3 CueCat

5. 6. 4 竞赛

5. 7 小结

第三部分 顾客服务

第6章 保证顾客服务的质量

6. 1 基本顾客支持

6. 2 顾客关系管理

6. 3 服务级别协议

6. 3. 1 监视工具

6. 3. 2 ASP

6. 3. 3 受控托管

6. 4 顾客时事通信

6. 5 小结

第7章 如何评估顾客的满意程度

7. 1 开展双赢调查

7. 2 在线倾听顾客的心声

7. 2. 1 Kiwilogic. com

7. 2. 2 LivePerson. com

7. 2. 3 RightNow. com

7. 2. 4 HumanClick. com

7. 2. 5 Ask Jeeves

7. 3 其他交互方式

7. 3. 1 时事通信

7. 3. 2 利用业界专业技术

7. 3. 3 在站点中添加顾客支持页面

7. 4 小结

第四部分 Web托管服务

第8章 确定标准服务范围

8. 1 电子邮件服务

8. 2 CG-BIN访问

8. 3 FTP服务

8. 4 域名服务

8. 4. 1 域名注册

8. 4. 2 域名寄存

8. 4. 3 托管方案参数

8. 5 Web服务

8. 5. 1 Web页面设计

8. 5. 2 Microsoft FrontPage Server Extensions

8. 6 控制面板

8. 7 顾客服务协议

8. 8 内部专业技能

8. 9 转售商需要考虑的事项

8. 10 小结

第9章 提供服务器端功能

9. 1 服务器端及客户端功能

9. 2 通用网关接口(CGl)

9. 3 Java Server Pages(JSP)

9. 3. 1 实现Jakarta Tomcat

9. 3. 2 JSP的替代方法

9. 4 Active Server Pages(ASP)

9. 4. 1 ASP和COM

9. 4. 2 开发ASP

9. 4. 3 ASP的前景

9. 5 服务器端包含

9. 5. 1 #begin和#end

9. 5. 2 #config

9. 5. 3 #echo

9. 5. 4 #exec

9. 5. 5 #flastmod

9. 5. 6 #fsize

9. 5. 7 #include

9. 5. 8 在Apache中启用SSI

9. 6 PHP

9. 6. 1 设置PHP支持

9. 6. 2 PHP的新特性

9. 6. 3 PHP和数据库

9. 7 小结

第五部分 基础设施和安全性考虑

第10章 关于网络基础设施

10. 1 着眼于发展

10. 2 重视服务质量(Quality of Service, QoS)

10. 3 可用带宽

10. 3. 1 延迟管理

10. 3. 2 抖动

10. 4 路由

10. 4. 1 安全性和过滤

10. 4. 2 性能跟踪

10. 4. 3 常用路由协议

10. 5 使用BGP管理网络

10. 6 选择可靠的主干提供商

10. 7 引起停机的原因

10. 8 小结

第11章 保护基础设施

11. 1 安全方案

11. 1. 1 网络的安全方面

11. 1. 2 网络的物理方面

11. 1. 3 公司的软件安全

11. 1. 4 加密

11. 1. 5 受控访问

11. 1. 6 身份验证

11. 1. 7 安全事故的处理

11. 1. 8 灾难恢复方案

11. 1. 9 适当使用策略

11. 1. 10 审核

11. 1. 11 遵守

11. 1. 12 雇员的安全意识

11. 1. 13 安全策略纲要样本

11. 2 防火墙

11. 2. 1 防火墙的体系结构

11. 2. 2 防火墙管理

11. 2. 3 数据包过滤工具

11. 2. 4 防火墙策略

11. 2. 5 防火墙策略样本

11. 2. 6 安全资源

11. 2. 7 防火墙软件

11. 2. 8 入侵侦测软件

11. 2. 9 应急响应中心

11. 3 防病毒以及特洛伊保护

11. 4 小结

第12章 使用网络监视工具

12. 1 TCP／IP实用工具

12. 1. 1 arp

12. 1. 2 ipconfig

12. 1. 3 hostname

12. 1. 4 nbtstat

12. 1. 5 netstat

12. 1. 6 Ping

12. 1. 7 tracert

12. 1. 8 nslookup

12. 1. 9 其他实用工具

12. 2 Microsoft Windows NT和Windows 2000实用工具

12. 2. 1 事件日志

12. 2. 2 性能监视器

12. 2. 3 网络监视器

12. 2. 4 系统监视器

12. 3 故障排除提示

12. 4 小结

第13章 提高网络性能

13. 1 群集

13. 1. 1 Linux群集解决方案

13. 1. 2 Windows群集解决方案

13. 2 负载均衡

13. 2. 1 基于软件的负载均衡

13. 2. 2 基于硬件的负载均衡

13. 2. 3 负载均衡专用设备

13. 3 缓存解决方案

13. 4 内容分发服务

13. 5 增强可用性的其他方法

13. 6 性能测试

13. 7 小结

第14章 发展合作关系和外包服务

14. 1 Web站点监视

14. 1. 1 在Apache中使用日志文件

14. 1. 2 在IIS中使用日志文件

14. 1. 3 Urchin

14. 1. 4 WebTrends

14. 2 订单处理服务

14. 2. 1 Miva

14. 2. 2 PayPal

14. 3 记帐解决方案

14. 3. 1 Portal Software

14. 3. 2 Rodopi

14. 4 内容分发服务

14. 4. 1 Akamai

14. 5 小结

第六部分 高级托管市场

第15章 拓展wWb托管业务

15. 1 发展与数据中心的合作

15. 2 争取获得充分冗余度

15. 3 应用服务提供商

15. 4 应用程序服务器

15. 5 提升SQL Server的性能

15. 6 其他安全方面的事项

15. 7 网络分析工具

15. 8 案例分析：Digex

15. 9 案例分析: Digital Island

15. 10 小结

第16章 新兴市场

16. 1 MSP

16. 2 ASP

16. 3 硬件革新

16. 4 增强安全性

16. 5 小结

附录A Web托管脚本资源

附录B 应用程序服务器资源

附录C 网络监视资源

C. 1 网络监视平台(NMPS)

C. 2 集成在网络监视平台中的监视工具

C. 3 未集成在网络监视平台中的商用监视工具

C. 4 公共或免费网络监视工具

附录D 网络介绍

D. 1 HTTP错误代码

附录E 互联网标准规范