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第一章 培训体系规划的操作思路
004第1节 培训学习的根本逻辑
006第2节 三位一体的规划培训体系
011第3节 两手准备精选培训项目
016第4节 点线面体“长出”培训体系
018第5节 各阶段的代表性项目
第二章 培训需求提炼的核心方法
026第1节 培训需求的三个方向
028第2节 培训需求的计算公式
029第3节 “伪”培训需求的六类来源
032第4节 培训不是万能的
033第5节 四种方法识别问题
036第6节 四大工具发掘原因
038第7节 两类需求的精准描述
041第8节 四个维度锁定目标
第三章 内训师建设的实操技巧
054第1节 三个条件挑选讲师
059第2节 两个维度甄选学员
063第3节 四个要素敲定管理者
第四章 学习素材开发的操作思路
070第1节 常见的四种课程
072第2节 学习素材开发过程中常见的五类问题
075第3节 四类课程所对应的上课形式
081第4节 课纲设计的四大要素
083第5节 课纲开发需要符合的五个特性
086第6节 课程开发的四大步骤
088第7节 课程资料包含的六大部分
第五章 培训评估方式设计的操作细则
096第1节 四类评估设计的目的
098第2节 三个要素设计反应评估
101第3节 两个要素设计学习评估
103第4节 四个维度设计行为评估
106第5节 两个思路设计效果评估
第六章 学习激励机制的设计思路
122第1节 激励设置的核心宗旨
123第2节 激励设置的注意事项
125第3节 激励设置须满足三个特性
127第4节 激励设置的四种方式
129第5节 反应评估阶段的激励设置
132第6节 学习评估阶段的激励设置
135第7节 行为评估阶段的激励设置
138第8节 效果评估阶段的激励设置
第七章 培训计划制订的操作步骤
148第1节 培训计划的四个步骤
149第2节 确定立项的五个步骤
154第3节 编制计划的三种方式
161第4节 评审计划的三个原则
163第5节 正式发行的两个原则
第八章 培训过程实施的落地方法
176第1节 培训前的通知准备
179第2节 培训中的组织管控
182第3节 培训后的跟踪辅导
第九章 培训落地跟踪的实施细则
188第1节 两个维度确保行为跟进
197第2节 两个要素完成效果追踪
201第3节 一张表格呈现培训价值
第十章 提炼培训标准的实操步骤
208第1节 培训标准输出流程
209第2节 四个要素整理培训资料
214第3节 五个环节梳理培训流程
216第4节 四个维度总结培训得失
219第5节 四个步骤输出培训标准
224第6节 六个原则生成培训体系
230附录1：人力资源学徒六级和高手九段划分表
233附录2：人力资源——培训与开发技能评鉴表
234附录3：TWI培训讲师手册
241附录4：培训系列三大方案全资料
242后 记
