松下幸之助用人之道 - 四 育才要夺气攻心七匙并举

作者:【经济类】 【10,264】字 目 录

,而是同时拥有各种不同的慾求。不过,无论如何,物质的慾求还是排在前面的。企业的劳动条件,若达不到某种令人满意的程度,就非常困难了。

因此,在“有人才始有企业”的前提下,想要员工们能够充分地发挥他们的才能,经营的原则自然是希望能做到“高效率、高薪资”。效率提高了,公司才可能支付高薪资。但松下先生提倡“高薪资、高效率”时,却不把高效率摆在第一个努力的目标,而是借着提高薪资,来提高员工的工作意愿,然后再达到高效率。当时,员工的生活普遍困苦,所以这种做法确实是提高员工劳动积极性的最好的办法。虽然公司的处境也不见得轻松,但松下先生却设想到员工生活的苦处,并能以此来鼓励员工。

还有,其中提到的“为了打通经理薪资统制令的阻碍,还让酒井君去会见县长。”这时候,统制令规定企业不可随意加薪。随着物价频频上涨,这种不合实情的法律,把企业缚得不能动弹,若再这样下去,员工们的生活可能就要出问题了。松下电器公司以这种独特的见解,向县长商量提高员工薪资,结果才获准临时加薪。

员工在公司里储金的年利率,是百分之十五,但由于山阳特殊制钢公司突然倒闭,使得公司支付不出员工的储存金,制定了各种保护公司内储金的政策,但大藏省也出面做行政指导,希望众劳工那边,把存在公司里的钱和利息,移到市上的银行里。

有人向松下社长报告了这件事时,他非常生气。大藏省固然是为了保护银行的利益才这样做的,但是应该站在劳工立场的劳动省,也在帮大藏省说话,这种对劳工不利的举动,不是很奇怪吗?为什么一定要把存在公司里的钱,移到外面的银行去呢?劳动省到底是在打什么主意?于是松下社长就命令他的手下马上去找劳动省的村上劳政局长抗议。

总之,精神和物质两方面要是不同时充实,就很难唤起员工工作的意愿。若想要用精神的鼓吹,来弥补薪资太少之类的缺感,根本就达不到预计的目的。经营者努力提高劳动条件,对培育人才来说,是相当重要的一点。

第六,让员工有一个美好的向往。让员工一直有梦想,是松下先生的经营方式。绝对不要忘记让员工对未来,怀有无限的憧憬,这在培育人才上,有很大的效果。

例如,松下先生在向工人演讲中提出:“从今以后,二百五十年为达成使命的期限。也就是直到二百五十年,世间不再缺少物质,而变成一片繁荣富庶的乐土。”他以如此宏大的气势,向员工指示将来的一片大远景。

如此具体计划着未来,所以不管是元老或是新进来的员工,都对“从今以后,要把这个远大的理想、崇高的使命,当成我们松下电器公司的理想和使命,而且大家也要负起完成这个使命的责任。诸君既然有缘来到松下电气公司任职,就必须要把我们公司的使命,当作是一种责任,并尽可能地喜欢它。”由此,员工们感到非常的兴奋。

自古以来成大功立大业的人,都是在他的内心有个梦想。比如在企业界成为知名人士,或成为百万大富翁。松下先生并不光是为了增加个人的财产,而且还描绘出壮观的经营理念,把这种理念向员工表明,让员工觉得这就是他们自己的梦想,象这样的经营者,倒是很少看到。

有梦想才有希望,人类也才能成长、进步。在公司中,让员工有希望实现的梦想,也惟有在这种环境中,才能把人才培育起来。松下先生自己也写了下面这一段话,说明不让员工拥有梦想,没有资格当老板的道理。

这里所谓的五年计划,乃是从一九五六年起的五年间计划,以四倍的收益为目标。松下电器公司的五年计划,预定在五年里,把收益增为四倍,结果不但给员工带来光明的远景,同时也带给全体企业界相当大的刺激。

五年后,松下先生在员工面前发表过的实施一周五天制,以及实现和欧洲相等的薪资劳动条件,也都确确实实地实现了;而这些条件的实现,就更加激励员工为实现他们美好的向往而加倍努力工作,对松下电器人才的培育很有帮助。

松下电器公司之所以能够把这美梦设想出来,完全是因为松下电器公司的经营一直都很顺利的缘故,如果今天经营状态不是那么理想,他们也许不会有这样的设想。

事实上,若只是把梦想描绘出来而不去实现,那也不过是纸上谈兵罢了。经营者既不想去实现它,只是用嘴巴说说,那么就是景气再好,也无法取得员工们的信任。

不过,就算是经营不顺,还是要有鼓动员工的勇气才可。譬如战后的松下电器公司,就是最好的例子,那时候的松下电器公司,可说正处于惨淡经营的状况中,但松下先生却不曾因此而放弃梦想和希望。仍然用美好的向往来鼓励士气。战争结束后四个月来,日本的产业依然没有起色,就这样受空前的创伤,在没有任何复苏的情况下,迎接新年的来临。然而,他们觉得不能再这样不知羞耻地过下去了。所以,今年正是他们开始重建日本的一年,全日本人都要一起奋发起来,而身为产业人的经营者们,更要率先做深切的觉醒。

在这种忧患的时代逆流中,松下公司是怎样奋斗的呢?众所周知,都是因为它很早就从混乱之中站起来,并向复兴之道迈进。从今日发展的情形来看,就可明白松下电器公司是比其它的创业者,最能自我反省的一个公司。而生产恢复原状,也是从松下电器公司开始的,这些都是不容否认的事实。也因为松下公司有这种自信,公司才能如此一帆风顺。

松下公司要改善的地方还很多,而松下先生认为最重要的,就是彻底地自我反省。战争结束后,宣布了产业人使命的重大,并努力去完成使命,也因此而更深入一层地强调要自觉,这便是松下公司的根本方针,由于战争,所有的设施都被破坏无遗,地上的一切也荒废殆尽,如果不把这些重新建设起来,就绝对无法确保人们的新生活。就不能够实现松下美好的未来生活。面对如此满目疮痍的惨状,要重新整顿,并不是一件容易的事,在松下等人的有生之年,是否真能完成这项事业,大家都没有把握。今天的日本,就是被这种气氛所压倒,大家只会想,不去努力做,结果只有陷入灰心、颓废的漩涡中。所以,松下先生深深觉得,即使实行这项意义深远的使命,要花费相当的时间和人力,但也不可因此而感到痛苦。相反的,应该要感到快乐和知足才是。

松下先生认为必须在艰苦经营的状态中,一边培养快乐的心情,一边努力进行改善生产、工作、生活条件,这才是最重要的。举例来说,在一次全国中等学校棒球大赛中,松下先生深深被那些在酷暑下的年轻人,脸上沾满了汗水和沙尘在进行球赛时,还笑咪咪的表情所吸引。象这种一不留神,就会被球打伤的比赛中,他们还是那样高高兴兴地进行着。如果大家也能在这样的心境下,进行松下的事业,一切不就没有问题了吗?不就能够实现松下的使命了吗?

以充满欢喜的经营为根本,正是今后松下电器公司要努力的方向。

从学生时代起,松下先生就有过运动竞赛的经验。运动竞赛可说是一种将体力发挥于极限的竞赛,[ròu]体上的痛苦,是没有任何东西可以比拟的,但是一旦热中于此,那种爽快和自我实现的满足感,又有无限的魅力。很多人热中于没有一毛钱可赚的业余体育运动,正是因为他们从中能体会到无限的快乐。松下先生提出以欣赏爵士乐和热中运动的心情,来进行工作,这给战后不久的晦暗气氛,带来一线光明,并使每个人重新抱有希望,对于这点,松下的员工都感到非常佩服。

经营顺利自然是不用说,但即使陷入困境,经营者也要让员工有梦想、有希望。因为,在一个没有梦想的公司里,是无法培育出人才来的。

第七,要树立正确的人生观。至此,松下先生培育人才成功的几个秘诀已经介绍给各位读者了。如果各位读者能够赞同这些观点,那是很荣幸的;如果觉得也不过是些老生常谈,并没有什么所谓的妙策,那可能是表达的方式不够好的缘故。为了不使各位误解,有必要在此再附加说明一点。

培育人才和制造产品、设法赚钱的情形是不一样的,培育人才,是没有什么捷经可走的,必须经过拼搏、奋斗。松下先生自己对于这一点也说过,人才的培育并不是刻意去制造,就可以成功的。

以松下用人的经验来看,要以刻意的方式去培养人才,是行不通的,还是以自然的方式来处理较好。该生气的时候就生气,该骂的地方就骂,以这种最自然的方式,才容易培育出人才。

拿松下来说吧,不管在任何情况下,他都是非常认真的。每天都以认真的态度工作,不管外界是褒是贬,他还是认真地工作,把自己原原本本地表现出来,以没有任何伪装的面孔,去面对员工。以如此的姿态出现,员工也就容易了解他是个怎么样的人,并且透过这种了解,团结在他周围的人,也就会愈来愈多了。

松下先生是个讨厌耍花招、卖弄玄虚的人,所以他不管是在用人或栽培人,总是以自己的真面目和认真的态度去处理。当然,还要把事业活动的每个范围教给员工,而员工也要没有丝毫怨言地接受这些正确的人才培育方法,这是很值得各位参考的。这本书也将依次地做有关这方面的介绍。不过,所谓用人或培育人才,最重要的,并不在于人才培育的方法或技巧,而在于人与人之间,健全人格、互相接触。

因此,假设有所谓培育人才的妙方,也有成功的实例,只要模仿它一两招,就可以把人才培育起来了,这只能是一个疑问。

要用人,就有必要抱着这样的心态。但这并不是光是模仿别人成功的作风,就可以做到的。

各位读者,如果你觉得这里的事件,有太多基本要做的事或理念,那是因为所要解释、表达的,并不单单是这些事例的表面,而是希望读者也能读到这里面存在的精神。

若要探讨松下先生培育人才的秘密,最重要的还是要树立正确的人生观。

松下把对担当人事业务者来说非常重要的,也是要了解松下先生的人生观所不可缺少的两节资料,即一九七二年五月发表的“新人生观的提介”和一九七五年一月发表的“新人类之道的提介”,转裁出来。

在这里所要提倡的第一点,就是要认识人类是“万物的主宰者”。这并不单指所谓的性善说,而是更深层次的人类尊严。当然拥有象钻石般光辉的本质,但若不去琢磨它,就不能放出闪亮的光芒来;惟有努力不断地琢磨,人类的本质才能放出灿烂的光彩。

确信人类的本质是愈磨愈亮,就会尽力地去培育人才;也由于有这样的信念,才能彻底去锻炼员工,而不顾多么辛苦。如果认为人类的存在没有意义,不管再怎么教育,也不会有任何成果。如此的不相信人类、怀疑人类,就根本不会想去栽培部属。既然没有热忱,当然不会有结果。

第二、要承认并尊重人类的个性。一片石墙的组成有大的石头,也有小的石头,大的石头起着作用,小的石头也在起着作用。并不因为大石头比较有用,就不要小的石头。正因为有小石头支撑着大的角石,石墙才能历经百年而不崩坏,所以小石子也是起着主要作用的。任何一个人也都有他的长处和短处,而长处总是不比短处来得醒目,但与其去责备他的短处,倒不如引导他的长处,使他得以尽情发挥才能。

第三、要以理智的态度,合情合理地去处理与利用宇宙间的万事万物。若能做到正确又合理的处置,人类就能发挥万物原本具有的利用价值。以人的特性去利用这一切,我们的企业全体,也能因而得以发展。

第四、礼的精神。下了雪道路冻结后,才知道怎样的道路会有摩擦力;用帮浦取水一旦发生故障,才发现有所谓的气压存在。在平常有许多没注意的事,仔细想起来,才知道要感谢的事情,实在是太多太多了。这些都同用人的道理一样。劳资双方要是都有感谢的心,万事也就容易解决了,这就是人们常说的互敬互爱。所以,礼的精神——感谢的心情,正是走向人类之道所不可欠缺的润滑油。

第五、善用众人的智慧。人类是以一个个的智慧、一个个的力量来说的,即使再伟大的人物,也是有其限度的。常言道:人多智慧广。惟有利用众人的智慧,始能发挥这种人类的伟大力量。毕竟人类是不能单独生存下去的,而一个人独居无友,也不会有什么发展进步。所以,只有汇集众人的智慧和力量,全体才能进步发展,人人也才能过着富庶安乐的生活。企业也是一样,充分利用公司里的众智,才得以发展

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