来，从身上摸出袖珍录音机，把他和小姐的对话放了一遍，又装回身上，说：“小姐，我要找你的上司谈谈，请你通报一下！”
那位小姐怔怔地看了他一瞬，感到面前站着一个难缠而又无聊的人。想说什么，又忍住了，便拉开一道玻璃门，走了进去。不一刻，又转回来，说：“先生，我们经理请你！请吧！”她仍旧礼仪周到地拉开玻璃门，闪身站在一旁。
里面的房间和外面一样素洁，只是多了一张老板台，有位衣冠楚楚、神情傲慢、清瘦的脸上嵌着一双精明灵活的黄眼珠的中年人，斜靠着椅背，在接电话。一只手不住地梳理着油亮的长发，有意无意把通话时间拖了好长，好似要给坐在一旁的唐发根和阿光一点威慑。
唐发根不把他这点小伎俩放在眼里，抬眼望着天花板，用沉默显示自信。只是阿光从头至尾不知他唱的哪出戏，此刻又不便打听，反倒憋出一头冷汗来。
那位经理好容易放下话筒，站起身来，礼貌地伸出手：“认识一下，我姓葛，吼狮公司销售部经理！”说完便坐下，一双灵活的黄眼珠转动着，似乎想把对方的五脏六腑看透。又沉默了半分钟，他才将问话揷入主题：“先生，据说你们买了假货，你们的依据是什么？”
销售部经理毕竟老练，一句话问到要害处。黄眼珠停止了转动，逼视着唐发根。
唐发根不慌不忙，从提包里拿出鞋来，放到老板台上，不动声色地说：“是不是你养的孩子，闻闻气味就能分出真假。就请葛经理自己认认吧！”
葛经理拿过鞋来，先不看标记和铜饰，只用手把鞋底弯曲了几回，试试弹性。又用手捏捏皮子，便拿起面巾擦擦手，干脆利落地说：“先生如果对这双鞋有怀疑，有两个解决办法。一，重新换一双满意的。二，照你买的价格，退钱给你！”
唐发根冷冷一笑，把那双鞋拿到自己面前。“不，这样做太简单了。我找到门上来，你给我退换。我找不到门上，不就自认倒霉了？还有那些成千上万的消费者，从国内到海外，你难道都能做到退换吗？”
销售部经理的黄眼珠发直了。他额角的青筋不由轻轻跳了两下，便用居高临下的口吻说：“先生，我们一向尊重顾客，并将质量和服务视为企业的生命。但是，对恶意中伤和无理取闹者，本公司也有保护自己的权利。先生肯留下你的姓名和住址吗？”
唐发根站起来，用同样居高临下的语调说：“作为顾客，买了假货，理所当然要找你们索赔。你们应当虚心听听我的申诉，检查一下生产销售中的漏洞。你们非旦不怕一只老鼠坏锅汤，还要对我采取报复行动，那咱们的谈话到此结束。我也可以去找说话的地方，让社会舆论帮我讨回一份公道！”
唐发根拉了阿光一把就要走出门去。
销售部经理瞬间失去了他的全部矜持和傲慢，从老板台后边站起来，匆匆几步拦住他。一改方才的态度，堆上笑脸重新让座。
“先生，你别急嘛！我是在和你探讨解决问题的办法嘛！你不赞同我的意见，也可以谈谈自己的看法。咱们再商量，再商量！”
销售部经理看不出那双鞋的破绽，却看出了唐发根来意不善。
唐发根弓弦拉得紧紧的，毫不妥协：“我的话早就说明白了，不需要重复！”
“哦，好！我不再追究先生索赔的理由。但是，先生索赔有多大想法，我应该知道吧？”
销售部经理有点慌乱，如果因为一双鞋在社会上引起舆论，将会危及他的饭碗。他显得有几分怯懦，虽说他怕的不是唐发根，但现在他必须安抚住寻衅闹事的泼皮，并将此事掩饰得不留痕迹。
唐发根似乎把他的心态把握得十分准确，看也不看他一眼。
“你既然作不了主，我就不难为你！我现在就去找你们总经理！”
唐发根打断他的话，又朝门外走去。葛经理怕的就是这种结局，慌忙去拦，身子站在玻璃门前。
这时，门却被推开了，走进来一位雍容华贵的女人。看上去四十开外，个头顶多一米五六，周身白皙丰腴的肌肉裹在名贵的浅藕色真丝套装里。戴着钻戒的手上握一把檀香扇，轻轻一摇，香气扑鼻。一张丰满的面孔挂着谦和善意的笑容，涂了淡淡眼圈，描了浓眉，涂着和谐的chún膏，扰着高高的发髻，乌黑明亮，更衬托那皮肤的白嫩。眼睛不经意地看人，却又蕩出一股勾魂慑魄的波光。她轻轻踱进来，缓缓走到屋中央，举止文静而又娴雅。
当她一出现，销售部经理的脊背就显得有点弯曲，傲慢的头颅垂落下来，黄眼珠随着她的脚步闪动，脸上堆起卑贱逢迎的笑容。毕恭毕敬退后两步，站在一个适当的位置上，一连声说：“董事长！您请坐，请坐！”
“怎么不让客人坐呀？怎么不上茶呀？”
胖女人轻轻摇了一下扇子，等秘书小姐端上茶水，又等唐发根和阿光重新人座，自己才在一张转椅上坐了下来。轻轻扯扯衣摆，看着销售部经理笑着问：“葛经理，客人提出的问题解决了吗？”
葛经理诺诺连声，话说得很动听：“董事长，你放心，我一定圆满处理这件事情！”
胖女人轻轻摇头，脸上的笑意越发浓重，缓缓说道：“从客人的脸上可以看出。你的答复没能使他们满意！”
葛经理只好将事情和盘托出，最后说：“为了公司利益，我想，不能开这个先例。另外
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