未来时速 - 第七章 采用万维网生活方式

作者:【经济类】 【9,329】字 目 录

那些多余的容量就可以提供给发展中国家。因此信息时代所带来的利益可以扩展到世界上那些没有会仅仅为了这一功能而建立它的地区,无论它是工业化世界里的郊区、小镇,还是一个农业区中的偏僻地方。以后有可能低价购得卫星通信非赢利的使用权。

全世界的科学家都在研究新、旧技术。最近一个英国工程师开发了一种用家用电流传送高速语音和数字信号的技术。如果能把它应用于网络,那么有朝一日,因特网就可以在现有的电路基础上进人家庭和企业。由于不需要替换、更新现在连结发达世界里大多数家庭的铜缆,所以诸如数字定户线路、调制解调器、近地卫星的技术让人十分振奋。要想让网络在世界普及仍然是一个很艰巨的任务。但是在今后的10年中,它在许多前沿领域中的发展速度将是让人震惊的。

消除工作与生活的局限

万维网生活与工作方式对社会有着巨大的影响。很多人都害怕计算机和因特网将会使人类的生活非人化,从而逐渐形成一个缺少人际间的友爱和模糊的世界。在使用电话通信之初,一些人就曾经担心过电话的使用会减少人与人之间面对面的交流。正如现在两个本可以面对面交谈的人,确在使用电话进行交流一样,在不久的将来,两个坐得很近的人却很有可能利用电子邮件进行沟通,而本来他们可以不用电子邮件而親自会面的。其实,任何媒体都很有可能被滥用。网络所引起的个人习惯和职业工作方式的变化将会继续下去。这很容易令人想到,那种每个人都局限在自己狭隘世界中的网络生活,最终将导致社会的分崩离析。但是我认为恰恰相反,电话和电子邮件的使用增加了生活在不同社区之间和忙碌的人之间的交流,个人电脑和因特网也一样会带给我们一个全新的通信手段,它们不会让我们失去任何通信手段的。

实际上,通过因特网的使用,逐渐消除或重新定义了社会之间的界限,从而加强了人际间的交往和文化中的交流。在荷兰的阿姆斯特丹市,人们利用因特网来讨论诸如城市建设、安全问题以及毒品之类的问题。市民可以通过电子邮件同警察联系。埃及有一个专门为儿童建立的名为“小霍鲁斯”的网址,它提供了长达300页配有揷图的信息,其内容囊括了埃及7000年的文明史。它还浮光掠影地介绍了埃及的经济、文化、社会生活等各方面的内容。在旅游那一部分里它还对最受儿童欢迎的地点作了简介。总之,万维网生活方式扩大了而不是缩小了人们的视野。

所有这些内容都出现以后,筛选内容又成了一个问题,特别是当小孩也能随便看时。因特网的使用者遍布全球,而各个国家对违禁内容的界定各不相同。同时,因为更难于发现非法内容的真正作者,对版权的审核和保护也便更加困难。根据网络这些独有的特点,对网上内容最有效的处理办法将综合各国自主封锁网址和行业自我管制以及内容过滤软件等措施。规定内容等级和像网上内容选择平台等过滤技术会使用户能够控制他们和家人能访问到的信息。

在未来几年中,虚拟社区建设将是网络应用中增长最快的领域之一。网络将极大地增加您能参加的社区的数量。在以往您可能有时间加入一个邻里社区,或费心去加入一两个社会组织。而在万维网生活方式中,能限制您的仅仅是您的兴趣。网络在社交中最强大的方面之一在于它把那些兴趣相同的人联系在一起而不必考虑他们的地理位置和时区上的差异。如果您想聚集一帮桥牌迷,或者和与您有相同政治观点的人讨论,或是和您分散在世界各地的親戚保持联系,您都可以使用网络轻松办到。如果您想随时了解故乡发生的一切,网络也能帮上忙。我已发现这样一个事实:移民到西海岸的纽约人总是对“大苹果”(指纽约)的新闻百看不厌,他们中很多人都通过因特网得到了满足。一个为年长者提供网上社区空间的网站——“第三年龄”——证明了电子社区建设的能量。该网址提供关于家庭、健康、技术等方面的建议,关于针对年长者的隂谋诡计的警告,以及各种热门话题讨论组。

网络使得您可以加入全球各地的社区,同时也提供了加强您与自己的社区加强联系的机会。在新加坡,人口密度和政府对基础设施的关注已使得它在光缆及基于其上的交互设备的使用方面走在了世界前列。宽带光缆已经像水、煤气、电力、电话一样成为必要的配备。事实上所有的公共建筑都已由光缆连接起来,新加坡的政府官员估计50%以上的家庭拥有个人电脑。

并非所有网络化的社区都是市中心。巴特内——法国一座有1.2万人口的小镇——是已走上网络的分布在三个不同国家的四个社区之一,这是欧共体和一个城市——工业联盟支持的欧洲“想象”工程的一部分。市民们正在将网络应用于他们的日常生活,例如订购大批量的食品和杂货。法国家庭依然习惯于每个星期六去市场,但今天他们只带个小篮子买些特产,这次出门与其说是购货,倒不如说是一种社交活动。一家哲学家的网吧鼓励人们进行有思想性的讨论;每个星期三养牛者们都开一个聊夭会,讨论大家关注的问题。为期三年的”想象”工程的目的是为其他30个欧洲社区提供一个完整的解决方案以供实施。

许多美国城镇也已经接通了网络。美国中西部密歇根州的冷水市已将4000户人家用可提供有线电视、因特网访问、拨号上网及连接社区网服务的高速电缆系统连接了起来。一个对台球很感兴趣的家庭以此为主题建了个网站,在前60天里卖出了价值4.5万美元的台球杆。怀俄明州的卢斯克市,是个只有1500人的社区,其奶牛数是人口数的100倍,连通了光缆。那儿的人们广泛使用个人电脑技术,从管理牛群到研究草原牧场环境到做蜂蜡护手霜生意。一个15岁的持有个人电脑软件工程师资格证书的男孩担当了该镇的网络技术顾问。卢斯克的人们接受了网上生活方式来保证他们仍然能过他们的牧场生活,并能让他们的孩子联上网,这样他们不必为了融入外面的世界而离开家乡。

我们怎样才有时间享受万维网生活方式和加入更多的社区呢?网络会使许多事情比原来更富有效率。比如,您能很快地弄清楚您的旧车值多少钱,计划一次旅行,或在购买大件之前搞清楚您想知道的一切。这些在网络时代可轻松地完成。人们很可能会把现在花在读报纸和看电视上的部分时间用在他们将在网上发现的信息或娱乐上。1998年英国的一项调查研究显示:在英国使用因特网的成年人中大约有25%的人看电视的时间比以前减少了。

消除过时的局限

这本书的大部分讲的是如何把我们想要的全部信息弄到手边。大多数人都想以最好的价钱买到一件产品,或了解关于本地和全国性重大问题的最新消息。我们以前没有这种信息而勉强度日.因为获得它实在太难了。我们过去不知不觉地凑合过来了。万维网生活方式并不是要改变人的本性或人们生活的基础,而是要给更多人一个机会,使他们可以用更好的方式去追求他们的兴趣。

对消费者来说,万维网生活方式将给他们带来积极的影响。网络荟萃了世界上最大的购物中心,在这里消费者们将获得前所未有的选择余地。他们可以找到他们想要的所有商品,而且在许多情况下,他们还可以按需定制。他们还能获得直接送货上门的服务。网络营造了一个真正的以顾客为中心的世界。由于消费者要求更快的服务、更强的联系和个性化服务,所以万维网生活方式将迫使公司发展数字神经系统以便跟上市场的步伐。

网络以全新的方式建立起与同事、朋友和家庭的联系。来自世界各地的人们可以按兴趣结社,政府也有可能雇佣比以往任何时候都多的成员。网络使人们能够购物、听新闻、互访、娱乐,或以各种方式闲谈。而现在我们才开始认识到,因特网正在变成未来地球村的街心广场。

人们拥有了网络生活方式就突破了许多限制,而这些限制在过去很长一段时间里我们几乎认为是理所当然的。网络生活方式并不是要使早已忙碌不堪的生活变得更加复杂。随着人们逐渐接受网络生活方式,他们最终会认为事情就是应该这样,正如他们对待今天所处其中的“电气”生活方式一样。

商务启示

◆随着pc机的持续降价,以及更多家庭用户的上网,网络生活方式将推动大部分消费者在线处理业务。

◆网络生活方式改变了商家和顾客以及政府和市民的关系。最终,万维网生活方式使得顾客——市民主宰这些联系。

◆电脑。电视的结合,将创造新的用户体验、新的节目和广告手段。

诊断您的数字神经系统

◆您开始用因特网与您的顾客交流了吗?

◆当您的大多数客户都极其希望以网络取代传统方式来处理事务时,您考虑过将要采用什么样的数字系统和工具吗?

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