速溶咖啡的冷与热
用广告来明确商品或服务的位置,就能加强产品和服务在消费者心目中的印象,这是实现营销目标的一个重要策略,即定位广告理论。为此,有个著名的广告专家曾说过:“在定位时代,成功的关键不在于粉饰商品,而在于广告明白的显示出产品的位置。”
40年代初速溶咖啡刚刚上市时,美国的家庭主婦并不热心购买,反而声称速溶咖啡的味道不如咖啡豆煮出来的味道香。究竟原因何在?调查表明,家庭主婦不愿购买速溶咖啡的原因不在味道上,而在心理上。因为,由主婦親自煮咖啡,可以表示主人好客之意,同时,她们也怕自己煮咖啡的这门手艺从此失去用场,失掉显示自己持家本领的机会。其实正是这种心理习惯是阻止人们购买速溶咖啡的主要障碍,如何解决这一问题呢?生产厂家原来着意宣传速溶咖啡的味道好,现在则及时转变了广告宣传的定位,着重讲现代社会时间的宝贵,节约时间是速溶咖啡的最大优势,它是适应时代节奏和人们新的生活方式,同时,宣传品味同煮的一样。终于使消费者放弃偏见,转向接受这种新型饮料,并出现了购买速溶咖啡的热潮。
由此可见,广告宣传的定位是十分重要的,如果把这种咖啡的宣传定位在省时、省钱,有些消费者就不愿购买,因为这样再用速溶咖啡来招待客人,就怕人家说吝啬,而失待客之礼,因此,在这里的价廉就不是什么优势。
如何使知名度从9.6%增加到76%
广告的产生和发展的历史使销售者看到,广告是一种将产品信息传递给预期买主的有效而经济的手段,广告的历史也向消费者表明,广告是他们搜集产品情报的最经济的源泉。
因此,广告对于买卖双方来说都是有用的。
美国厄布特可化学公司是一家规模不大的企业,1977年春,它的知名度只9.6%(即100家有关客商中,只有9.6家客商知道这家公司生产什么商品)。
厄布特可化学公司资金有限,它的财力不允许大做广告,于是选择了一个专业性刊物做广告,每次广告的主要内容、篇幅大小、色彩处理等等,都事先计划考虑。每个主题出广告两次,一次在前页,另一次在后页,依靠同一主题的重复,帮助读者回忆。他们为了取得“累积性的效果”,在6个月内连续刊登了12次广告,每半个月登一次,半年以后,这家公司的知名度增加到76%,订货单源源而来。
除了合理利用媒体做广告外,国外许多小企业尽量把自己的商品包装设计得很有誘惑力,当顾客买回去以后,实际上是替这家厂商做了广告。
广告与逆程序编排
逆程序并不是违背认识程序的杂乱编排,而是对认识程序的一种主动的应用。
喷气式飞机使用后,把从美国越过大西洋飞往伦敦的时间缩短了20%。当时以色列一家航空公司的广告是这样说的:“自12月23日起,大西洋将缩小20%。”一看到这个广告,人们自然会很快引起注意和进一步的思考:大西洋真的缩小了吗?原来是因为飞机速度加快,使距离相对缩短。这样人们就对采用喷气式客机的以色列某航空公司留下深刻的印象,并且想试一下。这则广告正好是从结果到原因,从理性到感性,但给人印象深,广告效果好。
成功的广告节目
“再一再二不能再三再四”,广告可不听这个邪。反复宣传,使人产生一种“定势”,这定势就是产品的形象。
美国的桑伦香烟推销者曾成功地设计了一个广告节目,这个节目以吸引人的音乐节律播送“你能从家乡带走桑伦,你不能带走桑伦的家乡”这样的节律重复播送几次后,广告节目在第一句之后突然停止了。听众出于闭锁需要,均有声或无声地自己来完成了这个节律,“你不能带走桑伦的家乡”。这种包括在广告节目中的闭锁有利于提高消费者对广告的总体知觉水平。
广告主题系列策略
广告主题系列策略,依据每一时期目标市场的特点和市场行销策略的需要,不断变更广告主题,以适应不同广告对象的心理慾求。
美国生产的ss型手提电视机,在开拓国外某市场时,就运用了主题系列广告策略。全部广告分为三期,每期又分为若干则。第一期为开拓性创牌广告,共分三则:第一则突出宣传“唯一全部采用美国零件,美国外销的电视机”,强调独家经营此类型的美国产品,树立经销商的声誉。第二则广告的标题是“苗条淑女”,强调该机适合小康之家和小家庭之用。
第三则广告标题是“寂寞的晚上”,广告对象是单身汉,他们收入少,无力购买大型电视机,居屋狭小,时有苦闷寂寞之情,劝导他们购买这种电视机最合适。第二期为保牌与竞争广告,也分三则:第一则广告标题是“舐犊情深”,以喜剧形式报道一家人由于喜爱不同的电视内容,引起家庭小纠纷,但终以和睦融洽之情而得到妥善解决。第二则广告标题是“阿公疼孙”,祖孙两代爱看的节目不同,由于祖父疼孙,年长的迁就年幼的。第三则广告是以“哪一个节目好?都好”为题,展示了不同电视台的不同节目,为解决矛盾,最好的办法是多购一台电视机。第二期的三则广告,广告定位放在电视机拥有者的家庭上,目的在于鼓动多买一台电视机,以解决家庭矛盾。