便不断改变产品及包装花色品种,做到知己知彼,适应千变万化的市场。
广告激发情感
麒麟啤酒、札幌啤酒、朝日啤酒和三得利啤酒都是日本的有名啤酒。
日本“三得利”葡萄酒酿造厂,当有客人参观时,厂长先带着人们去观赏后山的葡萄园,然后再让人参观葡萄栽培研究所和葡萄酒史陈列室,最后在品酒室里为每人分别在四只“三得利”特制玻璃杯里斟上四种“三得利”葡萄酒,并告诉人们品酒的科学道理及其与传统文化的关系,还奉赠“三得利”酒杯一只以作纪念。整个过程没有一句自夸的话,但是人们感到舒心惬意,在不知不觉中打动顾客,以后当人们每端起“三得利”酒杯时,就会有这次参观的美好回忆,需要买酒时自然也会选购“三得利”的葡萄酒了。
日本啤酒广告战
要树立世界商品形象,就要通过广告打入世界。
日本的酒类贩卖不在公卖限制之列,因此,市场竞争的情形相当厉害。不过,以前啤酒对于日本人来说,算是一种较新而不够流传的酒类,所以,许多日本人喝啤酒都不太选择厂牌,因为,许多啤酒上所贴的标签虽然各有不同的商标,但是啤酒的作法和品质却几乎不分上下。譬如,日本的啤酒大概有“麒麟”、“朝日”、“札幌”、“惠比寿”、“三得利”等等厂牌,只要你一撕掉商标,几乎很少人能够喝出其中的不同。自从1957年开始,这种情形渐渐改观,许多人购买啤酒时,也晓得要指定厂牌。究竟啤酒厂商是如何设法使消费者形成厂牌印象的呢?我们现在不妨以札幌啤酒为例,讨论一下这个问题。
札幌啤酒公司曾经做过一次消费者购买动机的调查,结果发现,消费者并不是凭着味觉去喝啤酒,而是凭着印象去喝啤酒。在那次的问卷调查中,有绝大多数的人都认为,札幌的啤酒最好。因此,札幌啤酒公司便根据这个结论,自1957年的春天开始,将“札幌”的商标市场化。自此之后,销售指数节节上升,几乎垄断了日本啤酒的市场。推广期间,该公司经过再三的考虑,他们决定采用“啤酒的故乡——札幌的味道”为中心口号。认定新商品的风格之后,他们就开始推展商品的印象。于是,札幌啤酒就自然而然的成为世界性啤酒,树立其世界性商品的印象。
无本万利的广告
歪打正着,有时也是广告的经济效益所在。本来想做防止假冒的广告,却引来消费者对产品的兴趣。
合成树脂毛毯是日本山梨化工公司的拳头产品,该公司深为市场常发现仿照其毛毯的冒牌货冲击其销路而苦恼。
为了维护权益,该公司在各大报上刊登了如下广告:“让合成树脂长出柔软而悦目的绒毛,是本公司开发的新产品。这种物美价廉的毛毯人见人爱,然而它有专利权,任何人都不许仿造。如果您发现有人仿制,请通知我们,本公司便会赠送200万元奖金给您,绝不食言。”
一夜之间,这知名度不大的合成树脂毛毯的200万奖金成为家喻户晓的话题,这不仅对仿造者起到踟蹰作用,也宣传了新产品,使这种毛毯大为畅销。真是近乎无本万利的广告经济效果。
广告与“丰田”足球大赛
足球的观众是全世界人,若想产品打入世界,利用足球为媒体,不失为一名策。
日本“电通”广告公司就曾组织一次英国“利物浦”队和巴西“弗门戈”队之间的“丰田”国际足球大赛,宣传丰田汽车。这次比赛在日本东京体育场举行,吸引了62000名观众,有15个国家的电视台转播实况,外加以后有30个国家转播电视录像,观众之多,影响之大是令人惊叹的。后来“电通”公司在欧洲足球协会支持下,由“丰田”汽车公司赞助140万美元,还举行过类似的广告足球赛,给参加比赛的每个球队25000美元,选出最佳运动员2名,每人奖“丰田”汽车一辆。
浪漫的“h服务公司”广告
事业有时也像文章一样,“妙手偶得之”。
日本大阪一位青年有本,有一次偶然在电视节目里看到有位名人跟他初恋的情人分离了30多年后,在一个偶然的机会里重逢,其场面实在令人深深地感动。
他想:初恋,以及年轻时的恋爱是甜蜜的、美好的、难以忘怀的。如果能跟往昔的情人、数十年前跟你在机场挥别的情人、流着眼泪依依不舍地分开的情人、为了战火分离而不知身在何处的情人、跟你拥抱而后惜别的情人、曾跟你相追逐嬉笑捉弄的情人、常浮现在你脑海里的情人能够重逢,那是多么美好,多么令人兴奋,多么令人回味啊。岁月匆匆,虽然人老了,人们仍然会抱着希望与年轻时的情人再会一次面,以便拾回青春时代的那个美丽影子,找回自己甜美的当年,找回自己的青春。
于是,一个够罗曼蒂克、够迷人的计划形成了:“替你寻找初恋时情人”的“h服务公司”成立了。就是用cia(美国中央情报局)的i和fbi(美国联邦调查局)的i,表示“搜查和情报”的意思,发音也正好是“爱爱”,令人一听就联想到恋爱和爱情,可激发人们浪漫情操,真是妙不可言。
这门生意一出现就赢得众人的喝彩,其广告在报一登,头一天就有100多件生意。办理一件收费5000日元。
“h服务公司”服务项目不仅仅如此,以前照顾过你的恩人、学生时代的朋友、战友、行踪不明的人,都在办理搜寻之列。浪漫的h服务公司使得一般的征信社相形失色。
痛改前名牺牲也是魅力。
拥有百岁高龄的公司居然能狠心抹去老字号,不可不谓在感情上作出了巨大牺牲。但这又是顺应时代潮流,焕发公司新活力之必需的魄力。
1987年夏天,“小西六”照像工业有限公司放弃使用了115年的公司名称,正式更名为“柯尼卡”。拥有较高知名度的“樱花”和“优美”商标就此销声匿迹了,取而代之的是“柯尼卡”。
为使一般消费者认识新的商标名称,柯尼卡公司在电视、新闻、杂志等大众媒介上大登广告,并在全日本零售店前设立人形pop广告,把樱花彩色胶卷改名为柯尼卡彩色胶卷的事实告诉消费大众。同时,新更名后的柯尼卡公司花巨资在天空施放一艘飞艇在其腹部以斗大的英文书写着“konica”。
消费者认识了柯尼卡彩色胶卷,还要使之迅速地实现购买。于是“柯尼卡”便将大量的彩色胶卷赠送给顾客。首先,从东京、大阪等大城市开始。在街上赠送,或者直接送到每一户家中。
将公司名称、商标统一设定为konica,不另设计图志,商标即是标志也是图志,让消费者一目了然。在社会各界认识柯尼卡方面,他们已经做到了。
除了日本市场,在国际市场也将该公司在美国和欧洲的子公司的名称统一起来,在向中国市场浸透方面,“柯尼卡”将其商标权转让给北京照像机总厂,生产柯尼卡牌自动相机,同时还不断地向中国输入柯尼卡牌自动相机、彩色胶卷、录像带和复印机等。
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