的价值判断而全心依赖电脑的潜在危机。这个问题可以从两个层面来探讨:数位与类比。
计算机或许可以承担十二个人的工作量,却没有一台机器能与一名卓越的员工相比。
——怀特(e.b.white)=电脑与其他电子仪器在系统简化上的贡献仅止于数位层面。电脑可以在短时间内处理完大笔资料,整理成详尽的报表,协助决策的订定。在一个部门的行政程序经过整合,能配合该系统其他部门的流程和充分利用办公室设备,因而提高整体系统的效率时,办公室自动化才真正大功告成。否则,设备的使用不当会产生用太空船来运送办公室之间文件的浪费。
从风格上、气质上、造形上来看,卓越的最高境界乃是单纯。
——朗费罗(henrywadsworthlongfellow)
就拿每天帮我做决定的手表而言,我对于传统型手表的偏爱甚于电子手表。传统型的手表有时针和分针;电子表则直接显示时间。九点四十八分时,我不但可以从表面上知道时间,时针分针的相对位置也提醒我距离十点的会议还差十二分钟。同时,我也知道从九点十五分离开家到现在已经过了三十三分钟。一开始使用传统手表的确比用电子表来得复杂些,但是传统手表的功能实在不仅止于报时。
尽管美国人比任何其他国家的人拥有更多省时的工具,拥有的时间却也最少。
——考德威尔(duncancaldwell)
电子表对我而言只是报时的工具。如果我想知道距离我下个约会还有多少时间,或是我开车开了多久,这时我就得用心算。但是从传统型手表上,答案却一目了然。我可以立即知道在接下来的十二分钟内该做些什么事。
智慧是用最好的方式追求最好的结果。
——哈奇森(francishutcheson)
类比思考是一种整体性的思考模式,其优点远胜于数位思考。举个简单的例子,在三线道的中间道上以每小时五十五英里的速度向南开。这只说明了我的行车速度是在法律规定的标准范围内。现在,我前面的卡车慢了下来,如果我想要不撞上它,有三种选择。这时,我可以踩刹车减速。或是,从它的右边或左边超车绕过。我对当时情况的认知,包括路上的行车状况、来车的速度、行车间距等都会影响到我的决定。不论选择为何。我必须用价值判断或类比思考来下决定,单依计数表上的读数是万万不够的。
人们必须先决定那些享不可为之;然后,他们才会竭尽所能地去做该做之事。
——孟子
如果要达到整体系统的有效管理,构成整个网络的各单位(包括人、电子器材、机械构造、行政流程等)必须在类比或价值判断的层面上良性互动。如果各元素能相辅相成,其产生的整体效果势必大于相加的总合。毕竟,各行其事难以达成团体目标。就好像让猩猩们对着一万架打字机胡乱敲打,还是写不出名著《哈姆雷特》的。管理上的改进必须从上层贯彻到底。让领导人为系统简化负责是最好的激励方式之一。如果领导人缺乏整体现和完成简化系统的使命感,那么能获得改进的只是作业流程,而无济于终极整体表现的提升,这就好比把铁达尼号甲板上的椅于重新排列一遍一样。
达成有效目标的十分之一,胜过百分之百做好一文不值的享。
——泰勤(sidtaylor)
尝试阻止彼德金字塔繁衍扩大的简化法中,类比思考提供的是价值、目标、任务的轻重缓急、新点子、原则、机会、风险,还有金字塔简化的观念。数位思考则是利用资料、数字、平均数。比率、公式、或然率和其他统计资料。
如果你把“蠢蛋”输进电脑,其结果仍是“蠢蛋”。但是,因为这“蠢蛋”经过了昂贵机器的处理。于是,其身价抬高,没人敢再说它蠢。
——加乐思(pierregallois)
决策过程中同时需要类比和数位二种思考方式。解决整体系统的问题时,如果能善用我们和电子仪器的决策能力,将协助我们厘清、简化和提高工作效率。
除非想法正确,不然行动将无所产生,有正确的想法,才会有正确的行动。
——亨利·乔治(henrygeorge)
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