的不胜任显露无遗了。他向一家不可靠的公司大量采购教学器材,结果该公司什么产品也没制造便已宣布破产。此外,他在市内各校的每间教室里装置电视机,尽管当地电台的教学节目只适合中学生。总而言之,此时史班德已到达他的不胜任阶层了。
●另一种晋升型态
前述案例都是典型的“直线式晋升”,另一种晋升型态则为“幕僚式晋升”,陶兰小姐的情形便是个典型的案例。
陶兰小姐从前是胜任的学生和优异的小学老师,后来她被升为教学主任。现在她所要教学的对象不是小朋友,而是一群老师。然而,她仍采用适于小学生的教学技巧来指导老师。
当陶、小姐和老师们说话时,不管面对的是一位或多位老师,她一律慢慢他说、说得十分清楚。她的用字相当简单(多半只是一两个音节组成的字),每一个要点一定以不同方式解释好几遍,直到她确定老师们都听懂广为止。此外,她始终面带笑容。
老师们不喜欢陶兰小姐的笑容,认为那是装出来的;同时,他们也不喜欢陶兰小姐高人一等的说话态度。他们产生极强烈的排斥感,因而不但没有遵行她的所有建议,反而花许多时间编造借口规避她的建议。
由于陶兰小姐证实无法和小学老师们充分沟通,她将没有再晋升的资格,也因此她将继续担任教学主任——停在她的不胜任阶层。
●你自己来判断
在任何层级组织里,你都能找到类似的案例。请环视你的工作环境,找出已到达不胜任阶层的人。你将发现在每个层级组织里,每个人都将技穷。照照镜子,反省看看你自己是否……
不!你或许宁愿问道:“难道彼德原理没有例外吗?真的无法避开它吗?”
下面几章里我将讨论这些问题。
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