我如何辨识征兆和讯号？
——h.w.朗费罗
共同的需要
在层级组织中，知道谁已到达或谁尚未到达晋升极限，通常是很有用的。不幸的是，你不可能总是握有员工的健康状况纪录表，而借以判断员工是不是患了晋升极限并发症。所以，本章将列举一些讯号，提供你作参考。
不正常的标记
这是层级组织学中非常重要且深具意义的一部分。
一般能胜任的员工在办公桌上通常只摆着工作所需的书籍、文件和仪器。但是，当员工到达晋升极限后，便可能以某些异常且别具意义的方式来摆设办公桌。
●通讯设备爱好狂（phonophilia）
通常，员工会为自己的不胜任辩解，并将原因归咎于无法和同事、部属保持密切联系。于是，为了补叙缺失，不胜任者会在办公桌上安置数架电话、一部以上的对讲机（包括按钮、指示灯、和扩音器）、以及一台以上的录音机。不久，这类员工便会养成同时使用两部以上电话设备的习惯。这种现象会急速恶化下去，并且通常会到无可救葯的程度。（附带一提的是，许多婦女成为家庭主婦后便已到达不胜任阶层，于是她们也成为爱好通讯设备的一群，这种现象近来有愈演愈，烈的趋势。例如，典型的情况是，主婦们在厨房里安装一架具有扩音、分机等多项功能的电话系统，如此一来，她们便能与邻居、饭厅、洗衣室、游戏房、后门、以及母親等经常保持密切联系。）
●纸张恐惧症（papyrophobia）
纸张恐惧症患者不能忍受在办公桌上放置任何文件或书籍。比较严重的，甚至连办公室里都不许有。这或许是因为每张纸都会使他们联想到自己无法胜任的工作。也因此难怪他们会讨厌看到纸张了！
但是，患有纸张恐惧症人通常会从他们的恐惧中找出优点，他们美其名为“保持办公桌洁净”，并期望给人“办事速度奇快”的印象。
●纸张爱好狂（papyromania）
和纸张恐惧症患者刚好相反，纸张爱好狂的员工会在办公桌上零乱堆置着不用的文件和书籍，借以有意无意地掩饰自己的不胜任——使人觉得他们的工作量太多（多到任何人都不可能做得完）。
●档案爱好狂（fileophilia）
有一种不胜任员工对文件的精确分类和排列十分爱好，可以说已到疯狂的程度，而这类人通常还有一种病态恐惧心理——害怕遗失任何文件。他们不断忙着重新整理及检查以往的业务，借以防止别人（及自己）察觉到自己对眼前的重要工作贡献有限或甚至毫无贡献。总之，这类员工只是把目光放在过去，而专注于档案资料上，对于现在的事务，他们反而不愿理会。
●大型桌子爱好狂（tabuiatorygigantism）
患有此种症状的不胜任员工，会渴望拥有比其他同事更大的办公桌。
●各型桌子排斥狂（tabulophobiaprivata）
有这种排斥狂的员工，完全不能忍受办公室里有任何桌子。这种症状只有在层级组织的最高阶层才看得到。
心理层面的表白
在我进行研究时，我曾花许多时间在接待室与当事人晤谈，当时那些人因主管不在场而能畅所慾言，而我也因此发现了晋升极限并发症者一些有趣的心理表白。
●自艾自怜（sef-pity）
许多高层主管在会谈时会抱怨他们现在不幸的境况：
“没人真正赏识我。”
“没有人能和我配合。”
“上层不断的施压和部属无可救葯的不胜任，使我夹在中间根本做不好事情，连让办公桌保持洁净都做不到，可是没有人能了解我的情况。”
在这样自艾自怜时，抱怨者通常还会强烈缅怀“过去美好的时光”——因为当时在较低的阶层工作，他们还处于能胜任的阶层。
这种复杂的情愫——感伤地自艾自怜、对现状的不满、对过去的盲目赞美，我称之为“怀旧情结”（theauldlangsynecomplex）。
“怀旧情结”很有趣的一个特点是，尽管这类患者声称自己是现状下的受难者，但他们也从不认为其他员工更能胜任他们目前的工作。
●图表爱好狂（rigorcartis）
根据我的观察，有些员工到了不胜任职层便患有图表爱好狂。亦即他们对组织结构及工作流程表有异常的兴趣。他们顽固地严格遵循图表上的线路和箭头行事，而完全不管这么做会导致迟延或损失的后果。这种图表爱好狂的患者通常会把图表挂在办公室墙上最显要的地方，并且，有时还可以看到他们把工作搁在一边，而虔敬地站在他们的偶像（图表）前凝思。
●强迫式的无所适从（compulsiveaiterriation）
有些员工在到达晋升极限后，为了掩饰自己的不安，会故意让他们的部属老是感到无所适从。
例如，当这类型的主管接到一份书面报告时，他会把报告扔到一边，然后对部属说：“我没时间研读你这份废话连篇的报告，你还是扼要口头说明好了！”
假如这名部属改用口头报告，该名主管又会打断部属的话说：“除非你把意见写下来呈报给我，否则我真不知道怎么思考。”
于是，信心十足的员工会因主管的