——有效防止组织膨胀吴嘉苓赵瑜瑞译
专业分工,导致组织无限膨胀成头童脚轻的倒金字塔——“彼德金字塔”,终于无法支撑而崩溃。唯有简化作业流程、开源节流、发挥员工创意、减少繁文褥节,组织才能有效持续运作。
第一章金字塔的力量
未来不一样了。
——克拉克(arthurc.clarke)
我们生活的世界真是美,对于我们的需求,是面面俱到。不必查证万事方物,我们早就相信,这个世界一方面好心好意供养我们生存;另一方面又不时出些难题,好增长我们的智慧、激发我们的创造力、考验我们的勇气。
在科技、文化遂变的时代,无限的困惑及一种颓丧感,必然应运而生。
——麦克鲁汉(marshalimcluhan)
即使当今世界问题重重,但人类天生勇于开发,强于求知,并不会遇到困难就想自杀。我不觉得我们的危机是人类文明的垂死挣扎。这种危机可能只是一种新文明诞生前的阵痛,一个光明未来的起始。
在中文里,“危机”(crisis)包括两个字——“危”代表“危险”,“机”意味着“转机”。
——约翰·肯尼迪(john.f.kennedy)
人们对未来愈来愈来愈感兴趣,因为世事瞬息万变。不到五十年的光景,全球人口不但增加了一倍,找们也历经了原子时代、太空时代、电脑时代和机器人时代,虽然何种科技时代最具代表性,大家意见分歧,可是十分明确地,求新求变的风潮正横扫全球。
尽管当前有些问题,我们从未经历,但我们终究了解,所有事情部互有关联。我们的每一次行动都是为了向前进、向外拓展,但每一次想要解决问题时,似乎又衍生出新的问题。
为什么饥谨的国家还输出粮食给饱受经济萧条之苦的富裕国家?为什么反暴政的革命,本身是如此地残暴?为什么在创造力充沛的美国,生产力反而不断下降?换句话说,为什么事情的发展往往踉常理背道而驰?
熟悉的事常在生活中隐藏;鼻尖前的东西,总是最后才看到。
——巴瑞特(wllianbarrett)想要知道这些问题的管案,可以试着深究人类组织的金字塔结构。因为,我们从这些结构中,看到了烦扰世事的缩影。
人不试着描述、解释宇宙,就活不下去。
——柏林爵士(sirlsaiahberln)
研究人类组织,有助我们了解自己生存的世界。我们愈了解世事的来龙去脉,参与其中也就愈有劲。我们对世事愈是丈二金刚摸不着头脑,也就愈感到疏离。所以要是这个世界一团混乱,令人摸不着边际,就需要新的诠释方法,来重新理解这些互无关联的事务。
我们不知道从哪儿着手,或如何分析今天的世界。不论是古老的智慧或是任何科学传统也都没教过我们。科学传统只告诉我们其他人的所作所为,及他们将会到达的境地。
——波普尔爵士(sirkarlpopper)
在前作《彼德原理》(thepeterprinciple)中,我说明了个人在组织层级如何愈高升反变得愈无能。我叫这个概念为“原理”(primciple)而不是“法则”(law),因为这个概念不是举世皆然,一成不变,也并非在所难免。这个原则所描述的只是一个人从胜任愉快的职位一直攀升到能力不足应付的高级主管的趋势。很不幸的,这个高层主管常常就成了地或她的终身职位,而在高位者能力不足,不但共事者相处起来伤神,也降低了公司的效率。爬到最高的领导地位还可能带给公司大灾小祸不断。这个定理并不排除一些令人欢喜的可能,像是一个好老师拒绝升至行政部门,一个成功的推销员不想当上销售经理,或是一个优秀的市长无心当省长,甚至总统。还有一些人则干脆远离价层组织之处;另有些人则总是欣喜于个人的成就感,而不为汲汲名位的争夺所惑。
一个人的天花板是另一个人的地板。
——列文(davidlevine)
“彼德原理”的贡献可从三方面来谈。首先,这个原理解释了为什么总是有这么多事情出错,这么多人这般无能;第二,这个原理点出无止尽的野心和一味的扩权可能造成不良后果,并刺激公司在管理上重新检视晋升制度;第三,最重要的是,这个原理对我们自己、对人类的处境,和我们的处世之道,提供了一个嘲讽的观点。
在别人嘲笑自己之前,先自嘲一番。
——麦克斯韦尔(elsamaxwell)
“彼德原理”主要适用于个人,“彼德金字塔”则针对体制来设想。“彼德金字塔”显示出,整个体制如何变得大而无当,这种负面效果又要如何避免。
人生其实像是一罐沙丁鱼,我们都在找寻天空。
——巴内特(alanbennett)
想要了解“彼德金字塔”的重要,我们首先得了解传统的或底座在下的金字塔,以及几世纪来金字塔力量影响人类行为的迷思与真象。这样做是基于以下两个原因:(一)常常我们以为自己在由下往上造金字塔,其实是反其道而行之。(二)“彼德金字塔”在看似健全的公司结构中建造起来,但一旦建成,就使这个原本健全的结构变得一无是处。
未来